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2016年10月11日 星期二

【Note 7出事】官方籲全球停售退款 香港三星職員:無回收計劃 __,

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【Note 7出事】官方籲全球停售退款 香港三星職員:無回收計劃

76,805
最後更新: 1011 13:09/ 建立時間 (HKT): 1011 12:04

【13:05更新】三星電子香港表示,已於香港和澳門停止出售Galaxy Note7,有關更換手機或退款詳情將稍後公布

南韓三星電子要求全球合作伙伴暫停售Galaxy Note 7,並叫停更換新機計劃,更呼籲機主停用並關掉手機,辦理退款或更換其他型號手機手續。可是香港三星並沒有相同安排,相反是拒絕換機及退款。《蘋果》記者今早以客戶的身份,致電香港三星客戶服務熱線,表明就全球停售Note 7感到憂慮,查詢是否可以辦理退款或更換其他型號手機。職員表示香港三星未有同樣的安排,即不會回收、換款或退款,「如有安排會對外公佈」。職員解釋稱,香港三星檢查過,只是9月2號之前的500部機有問題,其他機都可以安全使用,三星會根據機身序號檢定是否該批手機,又會發電池更新軟件予有須要的客戶。記者質疑,現時是全球回收,何以香港不在範圍?職員強調:「美國SAMSUNG有佢既處理方法,香港SAMSUNG今次無回收計劃。」若手機日後有任何問題,可交予維修中心再作跟進。想睇最新消息? 即時follow【現場-蘋果突發】fb!http://fb.com/applecitycrime


來源 source: http://s.nextmedia.com
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