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2016年12月2日 星期五

投訴王1年舉報美心30次 指旗下元氣壽司含毛狀物 餅店蛋糕忌廉不平 __,美心,

■王少琼向食環署投訴元氣壽司出售的壽司飯糰有黑色毛狀異物。羅日昇攝【本報訊】曾於一年內向美心集團作出30次不同種類投訴的女食客,去年光顧集團旗下、位於九龍灣淘大花園的元氣壽司時,指點選的三文魚壽司的飯糰上有黑色毛狀異物,她向食環署投訴,經化驗證實異物為塑膠碎屑。元氣壽司(香港)有限公司為此被票控食物品質與購買人要求不同罪,案件昨日開審。事主作供時遭辯方質疑,她以投訴為樂取得快感。記者:蔡少玲 羅日 ...




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【本報訊】曾於一年內向美心集團作出30次不同種類投訴的女食客,去年光顧集團旗下、位於九龍灣淘大花園的元氣壽司時,指點選的三文魚壽司的飯糰上有黑色毛狀異物,她向食環署投訴,經化驗證實異物為塑膠碎屑。元氣壽司(香港)有限公司為此被票控食物品質與購買人要求不同罪,案件昨日開審。事主作供時遭辯方質疑,她以投訴為樂取得快感。

記者:蔡少玲 羅日昇

控方昨稱,涉案的毛狀物其實是14毫米長,重1毫克的塑膠碎屑。本案主要爭議點在證人是否可信,有關異物在何時出現於壽司內。元氣壽司當日原不打算收錢,但女事主稱「咁樣解決唔到問題」,堅持要照單付款,並拿取收據。

去年9月23日案發至今已超過14個月,控方仍保留涉事的壽司飯糰,昨以冷藏保溫袋帶到法庭呈堂,但裁判官稱「吓!成年囉喎!」結果在辯方不反對下,裁判官並無拿出飯糰作檢視。

辯方:事主以投訴為樂

女事主王少琼出庭作供,稱當日先後發現茶杯有黑點、豉油碟有頭髮,後在迴轉帶取了一碟帆立貝壽司,又見上面有黑點,她已多番向店員要求更換。後來她另點了一客三文魚壽司,吃掉三文魚後,發現飯糰有一條毛髮狀細小異物,遂要求店舖解釋,但因不滿解釋而致電食環署投訴。

辯方盤問時指出她原來屢次投訴美心集團旗下不同店舖,單是2015年就達30次,例如曾指美心西餅所售西餅忌廉不夠平滑,質疑她以投訴為樂,享受控制他人的快感,更舉例指王有次投訴,要經理不斷道歉一個小時。王否認,並謂投訴只是向美心提供意見,無意針對美心集團,亦不存惡意,她更反問如何可不停道歉一小時。

辯方又謂她除了打電話投訴,亦曾向美心集團發電郵,當中提到「既然本人已給予多次溫馨提示,仍未作出改善,繼後將行動升級,毋須再通知貴公司,那就由各執法機關向貴公司作出懲罰」。王解釋只是好言相向,希望集團能提升服務。

王曾一再投訴美心集團,但仍繼續光顧旗下店舖,此舉遭辯方質疑,連裁判官亦稱「唔只幫襯,仲係成日幫襯」。王辯稱喜歡食壽司,但香港廉價壽司不多,加上一間店有問題不代表全線都有問題,故仍會繼續幫襯。王又指,找店員落單點選即製的三文魚壽司,目的是要確保那不是在迴轉帶上放了很久的壽司,辯方問她有否在壽司送上後檢查清楚才進食,她說只要表面看來沒問題便吃。聆訊今續。

案件編號:KTS4641/16


來源 source: http://s.nextmedia.com
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