2017年4月14日 星期五

【聯航醜事】空姐拒照顧 94歲殘障婆婆由商務被迫坐經濟位 __,聯航,聯合航空,

美國聯合航空強拖乘客落機一事曝光後,公司苛待乘客的醜聞越揭越多。一名94歲菲律賓裔殘障婆婆,原本獲孝順兒孫買了一張商務位機票飛長途機,但家人指控職員變 ...


美國聯合航空強拖乘客落機一事曝光後,公司苛待乘客的醜聞越揭越多。一名94歲菲律賓裔殘障婆婆,原本獲孝順兒孫買了一張商務位機票飛長途機,但家人指控職員變相強迫婆婆「降級」,長達16小時坐在經濟客位上,令婆婆的痛症加劇。事發在2月,當時乖孫女阿圭勒(Marianne Santos Aguilar)在社交網訴苦,稱婆婆奧基薩(Paz Orquiza)到美國洛杉磯探親後,便要飛回澳洲墨爾本。婆婆身患多重殘疾,包括嚴重關節炎、頸部骨骼結構退化,要長時間臥床,她的家人合資逾3,500美元(2.7萬港元),為婆婆買了聯合航空商務位,希望她在長途旅程中可以坐得舒適一點。阿圭勒稱婆婆的去程非常舒適,職員亦會讓婆婆坐在經濟艙同行的女兒露絲(Rose)到商務艙幫忙,例如是幫婆婆打開餐盒或是調較座位等。不過,回程一趟卻讓婆婆如坐針氈,職員除了拒絕讓露絲間中到商務艙打點外,亦拒絕協助婆婆。當下她們一家只獲兩個選擇,一是將婆婆移去經濟艙好讓露絲服侍婆婆,一是兩人改乘下一班機,要露絲買一張商務位機票。兩人無可奈何之下,只好將婆婆「降級」到經濟位,婆婆受到職員苛待後不禁落淚,忍受長達16小時的痛楚,抵達澳洲後雙腳腫脹全身疼痛。阿圭勒一家非常傷心,直言這趟痛苦的回程,「毀掉了一次美好的家族聚會」,她們事後向聯航投訴,最終僅獲500美元(3,900港元)旅行券,以及退款800美元(6,240港元),她希望航空公司不要再歧視殘疾人士及長者。英國《每日鏡報》/Rachfeed


來源 source: http://s.nextmedia.com
鍾意就快D Share啦!
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...