商業諮詢集團高知特(Cognizant)在其發表新書中預測，未來10至15年，美國12%的工作將被機械自動化取代。不過，高知特亦預料，因新技術而創造2,100萬個職位，並提出21個未來幾年將會出現的新工作類別。
《東網》特地精選出下列10個未來將會出現，不愁機械人搶走你飯碗，而且又有趣的工作，例如「網絡城市分析員」、「陪行員」、「個人記憶管理員」等等。
1.網絡城市分析員
為了確保數據能順利流通，網絡城市分析員負責收集來自幾百萬個感測器的數據，如生物數據、市民數據，確保電力及收集垃圾等服務正常，以及維修感測器。
2.陪行員
由於生物科技發展一日千里，人類壽命延長，人口老化亦增加，因而發展出一項專門陪伴長者聊天及散步的工作。
3.個人記憶管理員
人類愈來愈長壽，但腦部醫療科技未能提升，個人記憶管理員的職責是與病人合作，為其創造一個虛擬世界。這些「體驗」是模擬對患者過去的生活，例如將世界設計成他們兒時家中的客廳。管理員還負責「預先記述記憶」，即記錄患者在記憶衰退後體驗的內容。
4.虛擬商店導遊
未來會完全網上銷售，如客人想購買一張沙發，他只需接通一條帶有虛擬導遊的影片鏈接，虛擬導遊就會協助客人購物貨品。
5.財務健康教練
未來會以比特幣及小額貸款代替實際貨幣，同時增加貨幣洩漏的機會，而且收費結構比較複雜，財務健康教練可以追蹤客人交易及充分利用其資產。
6.公路指揮員
未來自主車輛及無人機大幅改變路面及空中管制，公路指揮員需要指揮及管理路面情況。
7.增強實境(AR)旅程設計員
增強實境(AR)旅程在未來是一種娛樂，AR旅程設計員負責撰寫、設計及建立客戶端。
8.AI輔助醫療技術員
未來不用再去看醫生，因在透過AI(人工智能)輔助醫療技術員，藉AI診症，技術員甚至無須考取醫學學位。
9.人機配對經理
商業諮詢集團高知特表示，未來工作取決於人類和機器的合作，而人機配對經理負責將人及機器的優點，把他們配對，形成具生產力的團隊。
10.道德監督員
道德監督員協助大公司在做決定時，考慮是否合乎道德，去維護公司的形象。例如一間公司將人力資源作為最大考慮因素，道德監督員負責巡視工廠及監督各級工作情況。
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