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2018年10月16日 星期二

港鐵:港鐵大故障:放工時間又到 東網直播金鐘站情況 __,港鐵,

港鐵表示黃昏時段系統或有不穩定,希望乘客體諒。港鐵今早(16日)有4條線服務「冧檔」,到上午11時45分才能回復非繁忙時間服務。港鐵常務總監金澤培下午 ...


港鐵表示黃昏時段系統或有不穩定,希望乘客體諒。


港鐵今早(16日)有4條線服務「冧檔」,到上午11時45分才能回復非繁忙時間服務。港鐵常務總監金澤培下午對事件表示歉意,會向全部乘客提供一天的半價優惠,以向支持的乘客表達謝意,未來會公布實施時間。放工時間又到,東網直播金鐘站內情況。

※收看直播,請按直播ICON,或按下面連結:

https://tv.on.cc/newslive/

車務總監劉天成指,今日黃昏時段系統或有不穩定,乘客候車時間或會增加,希望乘客體諒,並預留多點時間乘搭港鐵,港鐵今晚收車後會下載收據,以了解今早區間電腦的表現。

劉指,過去幾小時,信號系統穩定,下午4時起已慢慢陸續加車,稍後到黃昏時間會加密到2至3分鐘一班,但會保持警覺,加派了200名同事在不同車站向乘客提供協助,亦有同事在設備房候命,倘系統出現不穩定,能即時處理。至於系統故障真正原因,要今晚收車後才能做詳細調查,港鐵人員屆時會將有關數據下載,工程人員會作分析。港鐵亦會成立委員會調查事故成因,並邀請外來信號系統專家作調查。

劉又指,今早11時45分已回覆基本非繁忙時間的服務水平,港鐵已做工作以穩定系統,首先是已重置其中3條線的區間電腦,其次是啟用備用系統,並將連接聯網的線路暫時分隔,以免再有不穩時影響其他路線。

金則形容今日的故障情況特別,有關系統自90年代營運以來,都沒發生過如此事故,維修手冊亦無提及此類情況發生,他否認港鐵為避過罰款機制而不肯暫停運作,又說為了協助市民出行,仍然保持服務最為重要。


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