掃呢頁CODE去手機

2019年4月29日 星期一

國泰延誤19小時僅派睡袋乾糧 旅日港客通宵瞓機場 __,國泰,

《蘋果》製圖
國泰原定昨日(28日)由日本成田機場返港的CX505航班延誤,起飛時間原為昨日傍晚6時30分,延至昨晚10時30分,國泰一度批准乘客上機,但因航空管制 ...


國泰原定昨日(28日)由日本成田機場返港的CX505航班延誤,起飛時間原為昨日傍晚6時30分,延至昨晚10時30分,國泰一度批准乘客上機,但因航空管制未能起飛,乘客需要落機,並只可在閘口逗留,最終航班延誤19小時,至今午1時30時才起飛。有香港乘客投訴國泰安排差劣,只派發合共3張1,500日圓的優惠券,另僅分發每人1個睡袋、牛奶、餅乾,要乘客通宵瞓機場,令現場乘客鼓譟。



吳小姐(化名)一家4口日前參加日本的旅行團,原定於昨日乘搭CX505航班回港,航班原定傍晚6時30分出發,晚上10時25分抵港。吳小姐表示,昨日下午3時多到達成田機場,排隊等待近2小時,才能於櫃檯辦理登機手續,始被告知航班延誤,「同埋唔畀我哋寄行李」。



吳小姐一家稍後再次返回櫃檯,辦理行李寄存服務,大約晚上9至10時到達登機閘口,國泰「10點半放人上機,但係到11點嘅時候,機長突然宣佈話,因為日本成田機場有航空管制,11點之後唔能夠起飛,所以要我哋全部人落機。」



下機之後,吳小姐表示,航班乘客被要求到行李帶,領回各人的行李,機場的海關人員亦不讓他們在閘口外逗留。她指,國泰最終只向每個乘客分發1個睡袋、牛奶、餅乾,以及合共3張1,500日圓的優惠券,不滿國泰安排失當,「國泰都無安排任何住宿,無理由叫我哋咁樣瞓喺度啊嘛?嗰陣已經係凌晨12點幾,係多得導遊幫我哋團友安排住宿同交通。」



吳小姐又指,當向國泰員工查詢航班的進展時,國泰只著他們自行到上網查閱,「同埋無交代點解會搞成咁,剩係話technical issue(技術問題)」,直言是次經驗感到很不愉快,「國泰要去正視呢個問題」。



根據國泰網站顯示,昨日CX505的航班狀況顯示為延誤,預計今午1時30分起飛,下午4時45分飛抵香港。



---------------------------

星期一至五晚上10點半

《動腦Q》Let's Q the money!

http://bit.ly/2QW8LcI



國泰乘客吳小姐提供圖片 國泰乘客吳小姐提供圖片
國泰乘客吳小姐提供圖片

國泰乘客吳小姐提供圖片

鍾意就快D Share啦!