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2024年9月21日 星期六

前座椅背問題踢櫈舉中指 港人夫婦遭國泰終身禁搭 #國泰

搭飛機遇事應與對方理論或尋求機艙服務員協助,切忌出言不遜甚或出手。近日一名內地女生在社交媒體發布影片,表示在香港乘搭航班時因調整椅背問題,遭後排香港夫 ...






搭飛機遇事應與對方理論或尋求機艙服務員協助,切忌出言不遜甚或出手。近日一名內地女生在社交媒體發布影片,表示在香港乘搭航班時因調整椅背問題,遭後排香港夫婦各種騷擾,期間更爆出歧視字眼,甚至「舉中指」。該女生在片段稱,航班職員曾多次勸阻該對香港夫婦,但初期未有獲換座位等實際方案解決問題。其後,有同機其他乘客看不過眼,發聲制止該對夫婦的挑釁行為,亦有同機香港人譴責他們。最後要由職員出面調換該女生座位才平息事件。事後,國泰航空就事件表示,將拒絕涉事港人夫婦未來乘搭任何國泰集團的航班。


一名網名為「金玥霖」內地女生表示,中秋節(17日)當日乘搭香港飛往倫敦的航班,在飛機平穩飛行後調整椅背角度時,後方一對香港夫婦聲稱該女生影響他們看電視,要求女生調整座椅。女生婉拒後,該夫婦開始將腳伸到前方把手並踢女生手臂及椅背,女生期間曾出聲制止該對夫婦行為,怎料夫婦二人此時開始出言不遜,用「大陸妹」、「大陸人最厲害」及「大陸女生賣笑又得」等挑釁字眼攻擊該女生,期間更向該女生「舉中指」的行為。


發片女生續表示,她曾多次向航班職員反映情況,職員亦多次希望夫婦停止行為,但該夫婦仍繼續騷擾。女生亦有提出換座位請求,但職員以座位全滿為由拒絕女生要求。之後,同機乘客中有人出聲制止該夫婦行為,甚至有香港乘客亦不滿夫婦行為,直言「不要說你們是香港人」、「你們太給香港人丟臉了」。在事件開始激化時,機艙服務員此時開始出面制止爭吵,要求乘客冷靜,並提出可讓女生換位置。該女生質疑航司為何要到這一步才可以換座位,而且面對乘客糾紛時缺乏應對能力。


國泰航空就事件回應表示,經調查發現於本周二CX253航班上,兩名顧客因座椅靠背調整問題與前方顧客發生爭執,並作出語言及行為騷擾。期間,機組人員多次調解及勸阻,但二人未停止滋擾行為。機組人員安撫受影響顧客,在經濟艙已滿員情況下為其安排特選經濟艙以調換座位。調換座位後,機艙服務經理對涉事乘客的不當行為勸誡並給予2次嚴重口頭警告。根據相關規定,涉事二人將被拒絕乘搭未來任何國泰集團的航班。

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