本港停車場收費高昂，加上咪錶位長期供不應求，不少駕駛者會使用商場提供的免費泊車或日泊優惠，「慳得一蚊得一蚊」。不過，商場提供免泊或日泊優惠，往往魔鬼在細節，消委會去年就收到120宗涉及停車場的投訴，較2024年上升25%。當中，有女車主因沒有泊進「內場」而無法享受日泊優惠，需付逾千元泊車費；另有車主因以手機付款被指未能合乎電子支付條款而失去免泊資格，又有車主未有看清指定時間免泊條款而空歡喜一場。消委會建議商戶應清晰展示條款及細則，避免不必要糾紛。
杜小姐晚上駕車前往A屋苑，留意到有大型横額廣告標示「24小時任泊」，收費為145港元。杜遂於晚上約9時將私家車停泊進場，並於翌日晚上約7時離場，停泊時間約22小時。然而，當她取車時並沒享有日泊優惠，更被收取高達1,210港元泊車費，她向停車場查詢始知，原來相關優惠必須停泊在停車場的「內場」位置，而她停泊位置並非內場，故按時租每小時55港元計算，22小時共收1,210港元。
杜檢視橫額廣告，發現沒有標明此規定，横額上僅以小字體標示優惠「受條款及細則限制」。杜其後向消委會投訴，A停車場回覆指廣告橫額列明優惠受條款及細則限制，而停車場閘口旁則張貼了條款詳情，上面列明優惠只適用於A停車場的「內場」範圍，故杜無法享有優惠，惟經消委會再次調解後，最終A停車場願意作酌情安排，退回實收泊車費和泊車優惠的差價，即1,065港元，個案得以解決。
另一個案涉電子支付條款事宜，蘇先生在B商場消費1200港元，並以已登記於電子錢包內的信用卡向餐廳支付相關費用，原以為合乎商場電子支付消費滿500港元的泊車優惠，豈料職員拒絕提供優惠，稱手機支付並不合乎電子支付要求，蘇最後需付60港元泊車費，其後亦向消委會投訴。
消委會介入後，B商場並無就手機錢包支付是否合乎電子支付要求作出解釋，僅送出一張兩小時免費泊車優惠券供蘇「以表謝意」。
最後一個案例涉及免費泊車時段，大部分商場的免泊時段由早上10時才開始，令不少飲早茶的駕車人士「中伏」。孟小姐約了祖母一同飲早茶，她在早上7時45分駕車到達C商場，看海報得知只要消費滿400港元便可享2小時免泊優惠，而她消費了590港元，到商場辦理免泊優惠時卻被告知泊車優惠的系統在早上10時才開放，因此末能為她登記優惠。孟最終於9時20分駛離停車場，並支付84元泊車費。她深感不滿並向消委會投訴，經消委會介入後，C商場為孟提供兩小時免費泊車券，供她下次到商場時使用。
本文作轉載及備份之用 來源 source: http://hk.on.cc
|
鍾意就快D Share啦！
|
|
|
