2016年4月24日 星期日

港鐵又扣錯錢 340客失轉乘優惠 __,港鐵,

港鐵港島綫有入閘機因軟件提升出現誤差,導致多人失去轉乘優惠。站內貼有告示提醒乘客可安排退款。港鐵又扣錯錢!港鐵發言人稱,截至前日為止,共接獲5名乘客反映,稱在港島綫堅尼地城、香港大學及西營盤站出閘時,未能享用港鐵的轉乘優惠。發言人解釋,由於上址三個車站於4月15日至22日,曾進行提升軟件測試,經初步了解,應是程式設定有誤差,當乘客在出閘前,如曾進行增值或購物等非乘車交易,可能會影響有關轉乘優惠;如 ...




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港鐵又扣錯錢!港鐵發言人稱,截至前日為止,共接獲5名乘客反映,稱在港島綫堅尼地城、香港大學及西營盤站出閘時,未能享用港鐵的轉乘優惠。發言人解釋,由於上址三個車站於4月15日至22日,曾進行提升軟件測試,經初步了解,應是程式設定有誤差,當乘客在出閘前,如曾進行增值或購物等非乘車交易,可能會影響有關轉乘優惠;如乘客曾經由尖沙嘴站或尖東站轉綫,亦有機會被當成乘搭兩程計算。因此港鐵已經要求承辦商跟進事件,並已完成相關修訂,站內亦有貼出告示,提醒乘客,如懷疑自己未有享用有關轉乘優惠,可向客務中心查詢及退款,站內亦有加派人手在閘機旁協助。港鐵發言人續稱,經初步翻查資料顯示,目前有約340名乘客受影響,涉款約1,300元。根據港鐵網頁資料,乘客使用八達通,可在1小時內在上址車站享優惠轉乘部分專線小巴路線,可節省5毫至1元不等。想睇最新消息? 即時follow【現場-蘋果突發】fb!http://fb.com/applecitycrime


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