空姐半蹲在過道上向身穿白色衣服的女乘客道歉。
內地傳媒周五（13日）報道，周四（12日）一架北京飛香港的客機上有女乘客不滿白色羽絨服被空姐弄污，索賠2,000元人民幣（約2,293港元）乾洗費。空姐在女乘客座位邊半蹲下道歉，惟未能獲原諒。事件曝光後，有網民認為空姐固然有錯，但女乘客也有責任，索償金額太高。報道沒有提及事發航班及航空公司。
有乘客指女事主在用餐時間沒有進食，飛機準備降落前才開始享用。空姐上前提醒按規定要收起小桌板和回收餐盤，或讓對方手持餐盒進食。空姐其後再次前往收拾垃圾，期間餐盒內的食物跌出，令女乘客的衣服和牛仔褲沾了油污。
空姐向女乘客道歉，嘗試為對方清理衣服。女乘客不接受道歉，揚言向航空公司投訴，要求賠償乾洗費，且必須送到北京指定的店舖乾洗。
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