乘客離開車廂。(黃永健攝)
【11:35】港鐵指服務經搶修後，已陸續恢復正常。運輸署公布，現時東鐵線來往紅磡站及羅湖站/落馬洲站的行車時間預計需要額外15-20分鐘。東鐵綫列車服務調整如下：來往紅磡站及羅湖站：每10分鐘一班；及來往紅磡站及落馬洲站：每20分鐘一班。
東鐵線又有故障，全線服務暫停。上午11時許，東鐵太和站信號發生故障，列車預計需要額外行車時間，港鐵呼籲乘客預留充足時間。運輸署於早上11時32分宣布，接獲港鐵公司通知，由於信號系統故障，東鐵綫來往紅磡站、羅湖站及落馬洲站的列車服務暫停。東鐵在九龍塘派出接駁巴士接載乘客往落馬洲
東網記者於11時約40分前往太和站了解情況，當時東鐵線往紅磡站方向的列車停在站內未有開出，而往羅湖站方向則有大批人潮等車，過數分鐘後，車站內有廣播，指東鐵線由紅磡站至羅湖站及落馬洲站全線暫停，約半數乘客聞言後離開車廂，轉乘其他交通工具。再過數分鐘後，列車服務陸續回復正常。
讀者葉先生表示，他於早上11時在港鐵大圍站打算乘車前往九龍塘站，再轉車往觀塘站上班。惟登上大圍站列車後，列車遲遲未開出，苦等半小時後直至11時30分，車站內有廣播，稱東鐵線由紅磡站至羅湖站全線暫停，請乘客轉乘其他交通工具。葉坦言對事件感到極不滿，認為港鐵安排混亂失當，亦無解釋事件原因，由他們「白等」。
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