【全城嬲爆】
【本報訊】旅發局取消2019年除夕夜煙花匯演，改為推出「2020香港除夕倒數」大抽獎，結果淪為2019年最後一個大笑話。昨日在活動前不足四小時，旅發局突然更改抽獎認證程序，收取認證短訊由手機SMS短訊改為電郵。活動開始後不久，網絡即「冧檔」，參加者逾三小時仍未能收到驗證碼，即使成功收到驗證碼，輸入後網頁卻顯示「由於人數眾多，請稍後再試」畫面。旅發局最終取消驗證碼，但又出現無法登記甚至被防毒軟件封鎖等更多問題。
記者：何家朗 張文鈴
旅發局2019除夕首度舉行全民「倒數大抽獎」，送出40張國泰來回香港至任何航點機票等逾400萬元獎品。登記抽獎由昨晚6時至晚上11時30分，主辦單位要求本港居民提供手機號碼接收驗證短訊，以繼續進行抽獎，並要求頭獎得獎者在今日凌晨1時前登記。惟旅發局昨午突然發新聞稿，通知抽獎方式有新改動，改由電郵地址登記和收取驗證碼，稱是「與在港旅客看齊，令整個流程更暢順」，同時頭獎登記時間延長至今晚11時59分。消息人士透露，改動原因是預期昨晚手機短訊服務「可能好busy收唔到」。
活動名正確應是2019除夕
大抽獎昨晚6時開始，記者實測登記抽獎，但發現驗證碼郵件在「垃圾郵件箱」，當返回網頁輸入驗證碼後，卻顯示「由於人數眾多，請稍後再試」畫面，未能成功參加抽獎。記者嘗試以不同系統供應商的電郵地址登記，發現Gmail用戶無法收到驗證碼郵件，Microsoft Outlook則在「垃圾郵件箱」找到郵件。旅發局指，活動首半小時已錄得約13.1萬人成功透過電郵登記，知悉部份參加者暫未能獲取驗證碼，呼籲耐心等候。
至約9時，香港資訊科技商會榮譽會長方保僑更發現，Google以「網域中偵測到一些重大問題，郵件收發作業很可能會受到影響」為由，封鎖來自旅發局抽獎網的電郵。參加者不滿收不到驗證碼，亦有網民質疑活動名稱「2020香港除夕倒數大抽獎」，但昨晚應是2019年除夕，嘲諷旅發局超越未來，未到2020年已提早一年慶祝今年除夕。亦有網民留言笑說「唔怪得收唔到驗證碼」、「咪就係所以死機囉」。另外，亦有網民質疑「呢啲係政治酬償，暗黑政權已有中獎名單喺手」；有人則戲言「因網上非法集結，今次抽獎已暫停」。
方保僑昨實測抽獎系統，雖成功收到驗證碼，但同樣無法登入，認為系統繁忙是意料中事，不論是參加人數太多、還是遭到惡意攻擊，系統癱瘓是容量不足結果。他解釋，SMS服務是經SMS中心發送，每秒傳送有上限，旅發局改動或是避免「塞車」。但即使改以電郵接收驗證亦有風險，因短時間內大量發送電郵，伺服器亦需要排隊處理，更有可能被當成垃圾電郵，甚至被電郵供應商封鎖，「十個有九個都係Gmail，當你係惡意攻擊block咗都得」。
旅發局其後取消驗證碼，惟本報記者再次嘗試參與壓軸大抽獎，電腦卻出現「無法登記，請稍後再試」畫面。方保橋分析指，這是伺服器問題，「好似抽iPhone咁，有幾多容量，容納幾多人同一時間上去」，若太多人同時登入網站，網站可能無法處理。
旅發局表示，由於網站登記過程出問題，參加者未能順利完成登記，決定即時簡化登記流程，新參加者只須提交所需個人資料，毋須獲取電郵驗證碼，即可直接參與遊戲及大抽獎。截至晚上9時50分，共有約98萬人提交資料，將自動參加大抽獎。旅發局聲稱，活動過程中網站系統未有超出負荷，而所有提交的資料均屬完整，並有加密處理。
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