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2021年1月12日 星期二

【專訪】WhatsApp 傳訊總監 「不同意條款將不能看到及發送訊息」 #政治時事

近期Whatsapp推出的更新引發爭議,要求用戶要同意與Facebook共享資訊,否則會被刪除帳戶。為此,unwire特別訪問了WhatsAppInc ...






近期 Whatsapp 推出的更新引發爭議,要求用戶要同意與 Facebook 共享資訊,否則會被刪除帳戶。為此,unwire 特別訪問了 WhatsApp Inc. 的傳訊總監(Communication Director)Sravanthi Dev,為大家解答新服務條款的問題。



問:新條款下,取用的資料會用作發展哪些新的功能/服務?

Sravanthi:WhatsApp 不會取得新的資料分享,這次的改動主要是源於大型機構如航空公司、財務機構、醫療機構等,需要使用 WhatsApp 的 Business API,而今次便是為了讓使用者知道,該些機構在用 WhatsApp 的 Business API 時,需要用到 Facebook 的後台以及伺服器等設施以儲存雙方傾談時的訊息。這不代表 WhatsApp 取得了額外的資料,也不代表 Facebook 可以存取到這些資訊。

問: 為何這次會強逼用戶分享數據?為何不提供使用者選擇分享哪些個人資料的選擇?

Sravanthi:我們強調這次更新改動並不是為了分享資料,WhatsApp 並沒有與他人共享額外的資料。由於我們是個全球的營運的公司,我們沒有可能為某個地區/個別的用戶制定使用條款或規定。而使用者如果與那些使用 Facebook 的 API ,亦會收到通知,表明這機構在使用 Facebook 的後台設備,而使用者亦可以選擇不繼續與該機構對話。而這次條款改動並不意味著會分享資料,亦不會影響我們對使用者的私隱承諾。



問:若果用戶不同意分享,在 2021 年 2 月 8 日前使用 WhatsApp 的資料會否被取用?

Sravanthi:WhatsApp 只收集最低限度的資料,例如使用者的裝置、用戶頭像照片、用戶名稱等。而基於 WhatsApp 的點對點加密,我們無法取得用戶的對話內容。我們收集的資料,主要是用作提供穩定的服務之用,其次是保安及私隱的問題,旨在保護使用者不受那些詐騙電話影響。

如使用者不同意新的服務條款,只可以收到訊息的通知及語音通話通知,但不能看到訊息,也不可以發送訊息及向別人發出語音通話。



問:若使用者在 2 月 8 日前刪除帳戶,過往在 WhatsApp 的資料會否被取用?

Sravanthi:若使用者不同意分享,這意味著我們亦無需要再為其提供服務,因此亦無必要取用其資料。而 WhatsApp 亦不會收集那些訊息。



問:若用戶不同意分享,在 2 月 8 日後,能否仍取回/備份過往的 WhatsApp 資料?

Sravanthi:對話的內容儲存於自己的電話內,用戶可隨時取回自己的資料或備份自己的資料。



問: 已推廣 WhatsApp Payment 的地區會收取支付賬號資料,香港會在何時推出?

Sravanthi:WhatsApp Payment 暫時未有在香港推出的打算。



問:資料除了是分享給 Facebook 旗下公司外,會否出售或使用予第三方?

Sravanthi:絕對不會出售予第三方。訊息只會在使用者之間知道,WhatsApp 無法得知,亦沒有第三方牽涉其中。而 WhatsApp 無法賣廣告,而且對話受到加密,我們也無法讀取其中的內容,簡單來說就是,我們不會賣追蹤式廣告,這只是嚴謹限於商業訊息以及訊息儲存。



問:現時香港的 WhatsApp 帳戶數字?WhatsApp Business 在香港區的帳戶數字?

Sravanthi:WhatsApp 在全世界約有 20 億使用者,而我們知道香港非常多人使用 WhatsApp,但我們不會透露某一地區的使用人數。



問: WhatsApp 會否有些新的功能在香港推出?

Sravanthi:在功能上香港都與世界其他地方同一,沒有其他地區特定的功能。




來源 source: http://unwire.hk
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