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2022年6月21日 星期二

港女買外賣被職員怒喝:Shut Up!餐廳事後有回應 網民反嘲錯重點 #政治時事 #港女

【飲食熱話】近年愈來愈多人會使用外賣平台的外賣自取服務,務求縮短取餐時間。然而,近日有網民在網上發文大呻在尖沙咀一間餐廳外賣自取,到達時外賣不知所蹤, ...




【飲食熱話】近年愈來愈多人會使用外賣平台的外賣自取服務,務求縮短取餐時間。然而,近日有網民在網上發文大呻在尖沙咀一間餐廳外賣自取,到達時外賣不知所蹤,等待超過30分鐘,更被侍應大聲責罵「Shut up!」令她「買個外賣買到好驚」!事件引起大量網民熱議,餐廳後來在官方Facebook回應事件,反被網民嘲錯重點,更引起「畀嬲嬲潮」!

港女買外賣被職員怒喝:Shut Up!餐廳事後有回應 網民反嘲錯重點

🥳🥳🥳

外賣不知所蹤 全店外籍員工無人交代

近日,有網民在Facebook「香港茶餐廳及美食關注組」群組發帖文分享,於6月17日傍晚5時55分左右,利用網上平台在尖沙咀The One「五要素食堂 Fifth Element Shokudo」訂購外賣自取晚餐,當時手機應用程式顯示6時25分可以領取食物。

(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


大約在6時27分,事主到達餐廳後詢問餐點情況,前枱女職員示意事主需要等一等。在等待期間,事主發現有自己之後訂單已經可以取餐,惟自己的餐點一直未見蹤影。事主續指,當時職員入廚房確認後表示「個餐已經拎咗」,再三追問下,一男一女職員檢查外賣平台接單機,再「入廚房又行黎行去」,但始終未見其外賣餐點。

店員多次高聲呼喝事主:「Keep Quiet!」

隨後,該名男職員語氣不善地向事主表示:「Some one picked the food(食物已被人取走)」,事主隨即指反駁沒有取走食物,卻遭男職員竟高聲喝止:「 Keep quiet!(安靜!)」。

事主又繼續等了將近10分鐘,期間男女職員一直交談及檢查外賣平台接單機。事主猜想應該是有人取錯自己的餐點,打算待職員處理,又指當時餐廳內客人不多,但一直都沒有向她交代情況。

(圖片來源:FB@Fifth Element Shokudo)


(圖片來源:FB@Fifth Element Shokudo)


(圖片來源:FB@Fifth Element Shokudo)


事主指出用網上平台下單正是因為不想等待,於是再向男職員查詢,卻換來男職員「好惡」地稱要再等20分鐘。事主對一份外賣前後要等額外30分鐘感到不可思議,想再追問但又被同一男職員高聲命令:「Keep quiet!Or Refund!(安靜或退錢!)」火藥味勁濃!

此時,餐廳大廚亦在廚房步出,對著事主以兇惡語氣表示:「5 Minutes now!Or refund!(5分鐘或退錢!)」。事主表示「第一次買外賣買到咁不安」,更指「我驚佢隨時控制唔到會出手」!

(圖片來源:FB@Fifth Element Shokudo)


(圖片來源:FB@Fifth Element Shokudo)


職員掟錢落枱 再叫事主「Shut Up!」

事主最後決定退錢,同一名男職員於收銀枱取錢後走到接待處,事主打算伸手接錢時,男職員卻「掟啲錢去枱面」,令她大感震驚及憤怒,忍無可忍下終於表示錯不在自己,不解職員態度為何如此惡劣。

事主亦向職員指出理應由店員檢查餐點號碼,但男職員再以兇狠語氣回擊:「個個都係咁Show電話點睇!Shut up and go!」事主無奈下即到The One客戶服務部講述事件,客戶服務主任表示驚訝,表示會向餐廳跟進。事主又指於7時12分收到應用程式處知訂單已完成,令她更感訝異。

(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


餐廳:「已進行檢查和措施」 網民反嘲錯重點

餐廳於6月20日在官方Facebook公開聲明回應事件,並向事主致歉。餐廳指「不論客人有什麼不滿,我們就需要迅速改善及跟進。」又指已經進行檢查和措施,但有時仍會發生錯誤,對此感到抱歉,並會確保以後不會再發生類似事件。

然而,餐廳的回應卻被網民反嘲:「措施有冇包括training吓你啲staff點樣理解shut up and go」、「似係貴店嘅員工不滿多啲喎」,又指「問題在於員工態度,唔係畀餐出錯」等。同時,餐廳的Facebook各種圖片及貼文都出現「畀嬲嬲潮」,似乎未能平息網民的不滿!

詳情原文:

(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)


(圖片來源:FB@香港茶餐廳及美食關注組)



本文作轉載及備份之用 來源 source: http://www.hk01.com
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