鄰居一家打算取回郭伯伯的身分證替他辦理身後事，但老人院方面卻扣起郭伯伯身分證。老人院向他們一家表示，郭伯伯有未付清的款項，要求他們付清後才可取回身分證。據老人院方面提供的單據，列明多個費用，合共約四萬多。
不過，離奇的是，郭伯伯的住院費用一直是由政府津貼以月結方式支付，鄰居一家的兒子收到單據後，亦發現帳單與以往有出入，懷疑有人濫收費用。其後《東張西望》向陸偉雄大律師了解，陸偉雄大律師也表示，老人院方面並無權力扣留郭伯伯身分證。如有欠款，老人院可向政府社福方面機構，或向監護人追收，鄰居一家並不需要承擔有關款項。
《東張西望》最後與鄰居一家上門要求取走郭伯伯身分證，擾攘一番後，老人院指要影印阿仔的身分證，說：「我哋都係打開門做生意。」之後有警察上門調停，指老人院無權影印阿仔的身分證，最後鄰居才取回了郭伯伯的身分證。
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