兩年多鐵鏈聲狂響擾民 鄰居擔憂火警逃生困難
受影響鄰居向《東張西望》投訴，指該名年約70歲的獨居婆婆，每日進出單位均需使用粗鐵鏈將自己層層上鎖，每次開鎖解扣發出的巨大撞擊聲由朝到晚響不停，令鄰近住戶精神飽受折磨。鄰居更指出，除了噪音問題，若大廈發生火警或長者突發不適，繁複的鐵鏈勢必嚴重延誤救援與逃生時間。
自稱曾得罪人怕遭報復 裝天眼兼重鎖求安心
外景主持朱文慧上門了解時，婆婆花了數分鐘才解開重重鐵鏈開門。被問到為何要鐵鏈自困，婆婆坦言源於心理恐懼，自稱早年工作時曾得罪人，深怕有人上門報復或潛入單位，因此在門外裝設閉路電視，並靠鐵鏈緊鎖鐵閘防範，才能勉強獲得安全感。
疑受妄想困擾求醫無門 鏡頭前激動下跪：好痛苦
婆婆向主持表示，身邊人及醫生均認為她有精神及妄想問題，但她自感無助且活在恐慌之中。受訪期間，婆婆情緒失控、淚流滿面，更一度激動下跪懇求主持及外界伸出援手：「我好痛苦好難受，希望你哋幫我！」場面令人心酸。《東張西望》隨後向有關屋邨辦事處及社工機構反映，促請相關部門跟進婆婆的身心健康與居住問題。
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