2015年6月21日 星期日

759首奪服務獎 老闆:港人愛鋤強扶弱 759,





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今年的《服務第壹大獎》,繼續以讀者一人一票模式,選出二十個組別的得獎機構。759阿信屋首次上榜,在「超級市場/便利店」組別,揮低其他大型超市勝出。老闆林偉駿笑說是賺了「同情分」,更指現在香港人鍾意鋤強扶弱。他指公司沒有培訓員工,想員工態度好,最直接、最便宜的方法就是「俾足人工」。

不過,連續十九年獲獎的「長勝將軍」國泰航空,就以嚴謹、完善培訓聞名。國泰航空機艙服務部的培訓及發展經理李念貞,人稱「校長」,負責機艙服務員的培訓工作。她指空姐獲聘後,要先接受七個星期的培訓,星期一至六,朝九晚五。課程分為知識、技能及心態三個部分,當中以心態最為重要。
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