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2024年8月17日 星期六

東張西望丨外賣平台訂餐接連送漏食物 女事主訴換來一肚氣 #東張西望

▲女事主向《東張西望》投訴疑外賣做手腳,令少小菜甚至主菜送漏。現在大家都慣用外賣速遞平台點餐,可是大家或也曾遇過送錯送漏的情況,但如果不斷地連續發生相 ...




女事主向《東張西望》投訴疑外賣做手腳,令少小菜甚至主菜送漏。



現在大家都慣用外賣速遞平台點餐,可是大家或也曾遇過送錯送漏的情況,但如果不斷地連續發生相同錯誤,不禁令人懷疑是否有人做手腳。

張小姐向《東張西望》投訴指,在一間外賣平台購買了半年會籍,最近一個月最少有4、5次出錯,例如給少小菜甚至主菜。

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在張小姐接受採訪前一晚,她點了4個餐,當中一個餐就少了主菜,而她發現兩個保溫袋當中,有一個被開了口。她向有關平台投訴,但對方回應表示不會退款、不會酌情處理。於是張小姐直接向餐廳反映,對方稱餐點數目無誤並已封口。

於是張小姐直接聯絡外賣員,外賣員堅稱沒掂過當中食物,並聲稱不介意張小姐報警處理。最後餐廳雖然退款,不過她認為若是外賣員問題,不應由餐廳負責。

張小姐並稱,外賣平台更因她多番投訴被視活躍賬號,所以不為張小姐處理相關投訴,由此她批評外賣平台包庇問題外賣員,但最終未能找出問題原因。

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