美國蘋果公司早前承認故意透過軟件更新，拖慢舊款iPhone的運行速度，引起大批果迷不滿。日前Apple終正式道歉並推出換電「優惠」補鑊，將更換保障期外的電池價格，由635元，降至228元。公司網頁早前表明，「優惠」原定在明年1月底推出，惟《蘋果》發現，換電優惠原來「低調」地提早開始，用戶於今天起便可登記要求換電。記者以顧客身分致電蘋果顧客服務熱線，職員確認今天起可用「優惠價」換電。
記者今日下午以顧客身分致電蘋果公司，查詢換電優惠計劃詳情。接線客戶服務人員表示，今日開始即可登記換電，對方表示官方網頁上，有關換電優惠的說明網頁已更新，「1月底」推出計劃的句子已刪去，現時已可以換電。但對方亦提醒，因查詢相關計劃的顧客數目較多，配件數量或會不足，最好先在官方網頁或使用Apple support手機軟件預約維修，於指定Apple store或授權維修中心換電。
客戶熱線人員亦指，換電前建議用戶先備份資料，以及解鎖尋找我的iphone功能，並帶同身分證明文件及相關單據進行換電。由於換電需時，熱線人員稱若配件充足，約數小時內可完成換電，但亦有可能需時1至2天才能完成。
記者今以顧客身分致電蘋果顧客服務熱線，職員確認今天起可用「優惠價」換電。隨後記者再以顧客身分到銅鑼灣Apple Store查詢換電詳情，職員對今日起可用優惠價換電表示不知情，又指官方網站仍未正式公佈日期，著記者今晚凌晨留意網頁可能有更新，「通常凌晨先更新，但一公布就要約Genius Bar」。職員又稱，iPhone 6或更新型號的手機均需要換電，換電後手機速度料像新機般快。現場所見，Apple Store並未有張貼任何告示，公布優惠價換電詳情。
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