港珠澳大橋周四通車後，今日是首個星期天，疑因大量旅客趁今日公眾假期使用大橋來往三地觀光，穿梭巴及直通巴均出現供不應求或脫班的問題，《蘋果》訪問到曾使用香港、珠海及澳門口岸的乘客投訴，他們不約而同表示今日各自花了一小時或以上去等候「金巴(港澳大橋穿巴士)」或港澳直通巴，苦不堪言。其中在澳門銀河酒店外一度有20多名乘客苦候前往香港太子的「港澳快綫」直通巴，但直通巴卻遲了一小時也未現身，加上周日港澳客船大都爆滿，令急著返港的乘客如羅小姐進退兩難。她不滿現時大橋乘客量不算高，交通問題卻已搞至「一鑊粥」，直言感到憤怒，「以後有人送車票我都唔會再用港珠澳大橋！」
羅小姐稱，本周五她在尖沙咀中港城乘船到澳門探望妹妹，但由於她有朋友有份興建江珠澳大橋，她遂定回程改乘巴士行港珠澳大橋希望「感受下工程有幾偉大」，於是她今日(周日)花了約180元買了「港澳快綫」的車票，並與廿多名乘客齊齊於澳門銀河酒店外等候原定下午二時出發、經港珠澳大橋返香港(太子)的直通巴。
但不知是因何原因，該直通巴突脫班，她和其他乘客等了足足一小時，至下午三時直通巴仍未現身。雖然酒店提出可以讓她退車票，但她嘆稱這無用，因為今日是周日，澳門返港的客船大都已告爆滿，令她進退兩難，酒店亦曾提出請乘客自行乘的士先去口岸再安排直通巴接載他們，但羅小姐或其他乘客因無可漫遊通話電話，擔心會失聯絡，故亦已有答允。
幸至下午三時許，直通巴終現身，令羅小姐等人終可出發往珠澳口岸人工島再經大橋返港。但她指難以接受大延誤，因現時大橋人流根本不算多，事件令她心裡有陰影，「以後有人送車票我都唔會再用港珠澳大橋！」
同樣旅程因港珠澳大橋而出現大延誤的，還有在香港口岸出發欲乘坐金巴往澳門的譚先生。他指今晨專程來體驗港珠澳大橋往澳門，在香港口岸出境時很順暢，未料隨即在等候金巴的巴士站竟有多達、四百人排隊，他指「成個口岸都打蛇餅，人龍分成三行」，他呆等了約一小時，即是由11時半等至12時半才能登上金巴，苦不堪言，不少長者亦同樣在人龍中苦候，令他覺得不忍。反而登上金巴後，只需40分鐘車程便抵達澳門口岸，換言之候車時間竟比真正車程還要長一半。
譚先生批評，政府以「一小時生活圈」來推銷大橋，但現時排隊候車時卻是「人龍見首不見尾」，令人不禁覺得縱是千億工程，也是欠缺完善配套。
由珠海來香港的旅客林小姐(見另稿)亦指，今晨在珠海口岸出境時時很快捷，但等候「金巴」來港的經驗則不太愉快，因為珠海「金巴」站大排長龍，她同樣要等候一個多小時才能登上金巴，諷刺的是金巴開動後來港卻只需要約半小時。
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