香港人慣用的大陸網購淘寶，近日取消與好拍檔 合作關係。據知，淘寶於昨凌晨亦通知商家暫停使用順豐發貨。對於此事，《壹週Plus》向順豐查詢，有關方面以書面回覆指，目前客戶依然可以從順豐官方管道（微信、APP、官方網站等）及其他協力廠商資訊查詢平台查詢物流資訊。
另外，順豐又指阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺協力廠商平台介面，已對商家發貨造成困擾，他們對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾。
順豐透露拒再合作原因是「菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求｢豐巢｣提供與其無關的客戶隱私資料，此類資訊隸屬於客戶，｢豐巢｣本著‘客戶第一的原則，拒絕這不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日0時切斷｢豐巢｣資訊介面。」
基於以上理由，順豐希望同業警惕菜鳥欲提取顧客私人資料的行為，他們又強調不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益。
對於受影響的順豐，《壹週Plus》前往順豐位於青衣亞洲物流中心大廈，不願上鏡的職員表示不能回應事件，有任何疑問要向公司查詢。另外，一名負責發貨的職員就表示未有聽聞事件。
事件影響廣泛，不過有發貨職員就坦言並不擔心，「不擔心，對我沒有影響。(怕失業嗎？)不怕，其實淘寶傷過順豐，在香港地區。（為什麼？）我們又不只跟他們合作，而且香港有多少間會送偏遠地區，送上門。」
撰文：何紫
攝影：海江田
另外，順豐又指阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺協力廠商平台介面，已對商家發貨造成困擾，他們對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾。
順豐透露拒再合作原因是「菜鳥於5月基於自身商業利益出發，要求｢豐巢｣提供與其無關的客戶隱私資料，此類資訊隸屬於客戶，｢豐巢｣本著‘客戶第一的原則，拒絕這不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日0時切斷｢豐巢｣資訊介面。」
基於以上理由，順豐希望同業警惕菜鳥欲提取顧客私人資料的行為，他們又強調不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益。
對於受影響的順豐，《壹週Plus》前往順豐位於青衣亞洲物流中心大廈，不願上鏡的職員表示不能回應事件，有任何疑問要向公司查詢。另外，一名負責發貨的職員就表示未有聽聞事件。
事件影響廣泛，不過有發貨職員就坦言並不擔心，「不擔心，對我沒有影響。(怕失業嗎？)不怕，其實淘寶傷過順豐，在香港地區。（為什麼？）我們又不只跟他們合作，而且香港有多少間會送偏遠地區，送上門。」
撰文：何紫
攝影：海江田
來源 source: http://nextplus.nextmedia.com
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