位於土瓜灣道的酒樓每日招待數十團大陸平價團遊客，高峰時會有逾百人聚集在門外。
新聞追擊
舊區淪陷十年噩夢
內地旅客過多問題纏繞港人多年，紅磡及土瓜灣等舊區，已成為藥行、鐘錶珠寶和朱古力店等只「服侍」旅客的大本營，多條街道被大陸客逼爆，令居民怨聲載道。有餐廳員工更明言：「呢度做遊客生意，唔做街客。」
住在樓上的街坊投訴，近十年每天清晨，即使關了窗，都被旅客聲浪嘈醒。旺角行人專用區大媽「登台」噪音，只出現在週末，他們卻要一年三百六十五日受苦。
樓下二百多米長的街道，高峰時期估計有逾五百名旅客聚集，蹲坐或站在行人路，甚至佔領行車線。途人被迫走出馬路，巴士就在身旁駛過，學童小巴也被迫在中線接送幼稚園學生。
街坊擔心長此下去，恐釀成內地女遊客在旺角被輾斷腳意外翻版。
土瓜灣及紅磡有多處「淪陷黑點」，包括美景街、崇安街及庇利街等，均被大陸旅客持續佔路接近十年。淪陷之前，兩區街上多為小店及餐廳，後來有藥房及鐘錶珠寶等店進駐，打正旗號專門招呼大陸旅客，更愈開愈多。商人賺到盆滿鉢滿的同時，受苦的卻是當區居民。
五百遊客逼爆一條街
美景街街坊鄒先生投訴，旅行團由早上七時開始聚集，聲浪極為滋擾，令他十年來不能安眠。他住在九樓，幾乎全日關窗，「佢哋十年來都係咁樣好多人喺條街度阻住，我都慣咗，唯一唔慣就係啲聲。我哋每個人對瞓覺都有要求㗎嘛……我每日俾人咁嘈醒，你諗吓對個人嘅精神壓力幾大。」他估計樓下一條街，高峰期有逾五百人聚集。
記者在現場所見，導遊也是噪音來源。有導遊帶旅客到禮品店「消費消費」，其中數人在朱古力店裡繞一圈就離開，導遊即用無線咪大聲斥責：「等一下我們去餐桌那邊繞一圈，我們也可以出來了，不用吃了，是嗎？」又連番指入店是「行程規定」，要求配合。
美景街成為黑點，亦因該處有兩家酒樓。記者嘗試光顧其中一家，侍應竟明言：「冇位，呢度做遊客生意，唔做街客。」該酒樓數年前仍做街坊生意，現時卻只供應早、午、晚飯予旅行團，故整天都有遊客出入。曾有居民不甘長年累月受滋擾，向旅客掉水彈，其後雙方相隔幾層樓對罵。
行人被迫走出馬路
在行人路聚集，他們又沒意識讓出空間予路人，導致路過街坊需走出馬路，即使是推着嬰兒車或拖着幼稚園學生的家長亦不能倖免。有小學生說經過酒樓時，不時要走出馬路才可通過。
酒樓前門對正巴士站，有二十多條線的巴士埋站，鄒指巴士和路人在馬路上擦身而過，「之前旺角有個女仔好不幸咁俾架巴士輾過隻腳，就係因為嗰度太多人。呢度都好大機會發生㗎喎！我哋條街仲窄過旺角㗎嘛！」
在巴士站等車的李先生亦苦笑說：「投訴都冇用啦……依家好似搵食大過天。大陸客唔識企埋一邊㗎嘛！佢有佢哋嘻嘻哈哈，企晒出嚟，你咪焗住行出去（馬路）。」
鄰區紅磡情況同樣嚴峻，單是庇利街一家朱古力店，門外經常站着近百名遊客。
距離朱古力店不足一百米，就是九龍城政府合署，內設母嬰健康院、健康中心及牙科診所，不少覆診的長者需經過重重阻隔，才可穿越人群。記者待在附近約半小時，就見有數名長者因遊客太多，在人潮中逆方向行時幾乎跌倒。
「地區大使一啲用都冇」
其實自去年十月，九龍城民政事務處實行「地區旅遊大使」計劃，派出身穿粉紅色背心的大使，於紅磡及土瓜灣的「遊客黑點」，呼籲旅客保持道路暢通及環境整潔，並勸喻旅遊巴司機勿阻塞交通。
不過上月多名大使被揭「蛇王」，工作期間更與旅客毫無交流。有街坊指一年來只見過旅遊大使一次，誤以為他們派單張宣傳本地景點。鄒亦批評，旅遊大使對改善街道阻塞問題「一啲用都冇」，「佢哋講兩句就消失，啲人就繼續企喺度。」
九龍城區議員余志榮直言，甚少見旅遊大使出現，批評他們人數太少，組織鬆散，但「有好過冇」。民政處回覆指，現時有約二十名兼職「地區旅遊大使」。惟單是紅磡及土瓜灣，估計每日有逾百旅行團到訪。
屋苑居民拒續租自救
余志榮批評，旅客對居民造成的滋擾已達臨界點，「依家係老闆賺錢，要本地當區居民找數。」他經常收到居民投訴，「怨氣太深，居民瞓都瞓唔到，點解我哋要受呢啲咁嘅苦？」
政府無視居民慘況，紅磡區碧麗花園決定自救，業主立案法團是地下店鋪業主，決議不再與藥行和朱古力店續租，現時屋苑門前旅客一掃而空，但鋪頭亦丟空多個月。
除了阻街和噪音問題，旅遊巴違泊問題亦十分嚴重，庇利街來回六條行車線，四條線經常被旅遊巴霸佔，只剩兩條快線可行車。運輸署去年將庇利街一幅地批作臨時停車場，可供逾三十輛旅遊巴以折扣價停泊，但據記者所見，繁忙時間只有三架旅遊巴停泊，二、三十架旅遊巴卻停泊在路邊，相信司機為慳錢而違泊。
區議員促修訂草案
余認為如要從根本解決問題，需配合社區規劃及檢討食肆發牌制度，「依家發牌制度好簡單，安全、消防、衞生（合格），就可以發牌俾佢。呢啲係對內，對外嘅係咩？店鋪外公共地方管理，我哋從來都冇注意。」他建議，可參考申請酒牌程序，將來商戶申請食肆牌亦需諮詢居民，甚至徵詢警務處及民政事務處意見。
政府正就《旅遊業條例草案》立法，成立旅遊業監管局，為旅行代理商、導遊及領隊的發牌制度及規管立法。余志榮說：「佢依家工作範圍唔包括處理旅遊業對社區民生嘅影響，趁仲喺立法階段，仲可以加落去。」他認為，旅監局負責旅遊業整體規劃，更應關注旅客對本地居民造成的影響。
撰文:時事組
攝影:傅俊偉胡智堅
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