有網民週日凌晨發布影片，指連鎖快餐店麥當勞一名懷疑聽障員工，被人粗言辱罵及挑釁，網民鬧爆惡男欺壓，亦有人質疑店方處理不力，未有保護員工免受無理滋擾。
片段相信於廿六日晚至廿七日凌晨間，在太子塘尾道分店拍攝。拍片者則聲稱，他到該店買食物時兩人已在爭執，故不了解事發原因。
從片段所見，一名身穿黃色制服的男員工在取餐櫃位對出，與一名穿着黑色外套，貌似中年的男子，疑因服務態度問題爭執。涉事員工雙耳均戴上儀器，他又一度將手靠向耳旁，疑有聽力問題，或聽不清楚說話。
雙方爭執期間，黑衣男再三粗言辱罵，惟職員先自顧自說話，然後沒有再回應，他全程沒有強烈反應。隨後，黑衣男變本加厲，以帶挑釁性言詞，呼喝要求職員到店外。
「甚麼不理會我？到店外去！」
「快點下來！X你老X！X頭！」
黑衣男呼喝期間，又一度走向取餐櫃位，與相信是該店管理層之職員對話，要求投訴。至於被指罵的職員一直站着。最終黑衣男手持外賣食品一邊罵一邊離去，職員事後亦回到工作崗位。
片段曝光後，網民多斥黑衣男欺負小職員，品格低下。
「欺負殘障人士，無品格。」
「欺善怕惡就是這種人！」
同時間，亦有網民質疑店方無出手解決爭執，沒有盡力保護員工。
「經理扮作看不見？」
「經理正在做夢，旨意他管店舖，死得。」
「這經理其實怎樣升職？只站在一旁吃花生。」
香港麥當勞回覆本刊查詢，確認有關網上片段，於一月二十六日在太子嘉業大廈分店拍攝，公司已向該分店了解事件。公司強調重視僱員人身安全，並有提供在職培訓，包括突發事件應對指引，以便處理不同情況。
發言人重申，公司對任何語言暴力或威嚇行為，均採取零容忍態度，並會就今次事件，與前線員工檢視應對顧客的技巧，以更有效處理。
來源 source: http://nextplus.nextmedia.com
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