滙豐公佈於農曆新年前推出兌換新鈔特別安排，由1月14日至21日，旗下所有分行將提早1小時於早上8時開始服務，以滿足客戶需求。
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷表示，希望特別安排可方便客戶更快捷容易兌換新鈔準備利是。
滙豐13家分行將實施客流管理措施，長者取籌後可於指定座位區等候，毋須於櫃枱前排隊。
該行亦有提供無障礙銀行服務的分行，提供為輪椅使用者而設之櫃枱及會客室等設施，相關分行已由一年前的41家增加至60家。
為加快兌換新鈔過程，該行將繼續設立特快櫃枱，提供總值3,000港元的新鈔兌換套裝，當中包括100張20港元新鈔及20張50港元新鈔，同時提供迎新鈔兌換套裝。
至於尚玉客戶現可可透過尚玉客戶總監預留新鈔，卓越理財客戶亦可透過客戶經理於10個工作天前預留新鈔，以及選擇於指定時間及分行領取。
滙豐過去亦有類似特別安排，去年農曆年前有三天提早至8時30分開始股務。
記者 黃珮琳
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