2019年6月14日 星期五

【訂閱新世代】「蘋果稅」狂收三成好貴!Spotify、Netflix如何反擊 __,蘋果,

Facebook、Google、Instagram,除非是生於古代,否則唔用唔得。這些大型科技企業形成壟斷,不經不覺影響日常生活,包括了支付系統。原來 ...


Facebook、Google、Instagram,除非是生於古代,否則唔用唔得。這些大型科技企業形成壟斷,不經不覺影響日常生活,包括了支付系統。原來透過蘋果iPhone的Face ID或按兩下掣,於App Store完成支付的過程,蘋果公司便向在iOS上架的訂閱制商戶收取首年30%佣金、第二年開始每年15%的佣金。試想像,出糧2萬元,有6,000元需要上繳,這猶如供MPF的3倍!

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美國最高法院上月裁定蘋果公司App Store壟斷,用戶有權控告蘋果的壟斷行為。於判決之前,商戶已相繼向蘋果In-App purchase說不。數碼音樂供應商Spotify和影頻串流服務Netflix兩大訂戶品牌,最近退出蘋果App Store付費系統,以避開高昂的「蘋果稅」分成。Netflix和Spotify過去曾經是App Store十大「交稅」最多的公司,兩家公司的退出,為越來越多應用程式逃離App Store付費系統起了示範作用。



兩大平台現時iOS版本程式內,都已移除收費按鈕,亦沒有任何提及收費的資訊及廣告,更絞盡腦汁利用間接宣傳及引導式字句,引用戶離開手機程式、於網頁中進行付費過程,以符合蘋果的規則,避過給蘋果支付佣金。新用戶現時要訂閱,都要透過比較「隱晦」的連結,轉移至Safari等瀏覽器的網頁版登記及付款,然後才能登入應用程式收看付費內容。其實最簡單進入訂閱頁面的方法,反而是於Google搜尋"Spotify subscription"或"Netflix subscription",按進第一條連結便行。

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Spotify創辦人Daniel Ek更為此撰文及製作影片向用戶解釋,由於蘋果與他們為串流音樂平台上的對手,為保持具競爭力的價格,有需要避開付蘋果佣金,減省成本,而蘋果亦因此針對Spotify,限制他們跟用戶溝通的方法,甚至限制更新內容,而且拒絕兼容Siri、HomePod、Apple Watch等設備。



兩家巨頭不止離開iOS付費系統,連Android的Google Play的付款系統同時亦退出,因為Google同樣收取30%的高額佣金,Epic Games極受歡迎的遊戲《Fortnite》亦已退出Google Play收費行列。逃避之餘,Spotify更主動出擊,最近向歐盟控告蘋果,指蘋果以不公平措施排擠競爭對手。由於Spotify去年虧損7,800萬歐元,若要接受用戶於App Store支付、繳交訂閱收入一成半至三成予蘋果,便要被逼加價轉嫁成本,令月費昂貴過蘋果旗下的Apple Music。Spotify質疑蘋果這樣做,猶如自製龍門試圖擊敗競爭對手。



不能以方便的In-App purchase方式消費,要再次輸入電郵、信用卡資料、出生日期、性別,再要設定用戶名稱及密碼,足足十數個步驟才完成交易,雖說只是一次性,但步驟始終多了。



軟件開發公司Red Soldier Limited合夥人李思聰指出,用戶唯一擔憂的是改用經網頁訂閱「冇咁方便」,他直言「唔覺麻煩咗好多」,解釋經網頁付費模式已較以前成熟,不會像從前由一個網站跳去另一個付款網站,現時「一版就處理到,不用跳出網頁,已可在網頁直接畀錢」,而且支援不少支付方式,如信用卡、銀聯、PayPal、微信支付等。換言之,這個「冇咁方便」對用戶來說,仍是可接受的方便程度。



事實上,Netflix今年開始退出蘋果的In-App purchase,第一季上客反而創紀錄,單季達到960萬新用戶,反映付費過程繞過App Store,對上客無太大影響。



投行麥格理(Macquarie Research)就曾指出,蘋果和Google正面對程式開發商越來越大的壓力,認為目前的抽成模式持續不了多久,有可能要減收費,日後對他們收入或帶來以百億美元計的損失。



蘋果和Google不斷拓展各領域的市場,他們既是手機App平台,又是音樂、娛樂、遊戲應用程式的競爭者,因而有壟斷市場的指控。另外,美國監管機構已明言對矽谷一眾科企巨頭,展開反壟斷調查,以保障消費者及良好行業競爭。



記者 鍾耀恆 黃珮琳



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影片:

編撰: 楊智佳

旁白: 余曉芸

攝影: 許碩允

剪接、後期: 張嘉富、許碩允

編導: 許碩允



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http://bit.ly/2IJ24ZR





Netflix今年開始退出蘋果的In-App purchase,第一季上客反而創紀錄,單季達到960萬新用戶 Netflix今年開始退出蘋果的In-App purchase,第一季上客反而創紀錄,單季達到960萬新用戶
要於Spotify進行支付,需要輸入電郵、信用卡資料、出生日期、性別等資料,再要設定用戶名稱及密碼,不過只屬一次性

要於Spotify進行支付,需要輸入電郵、信用卡資料、出生日期、性別等資料,再要設定用戶名稱及密碼,不過只屬一次性
輸入所需資料後,便能進入訂閱版面,經過合約條款後,再進入支付版面

輸入所需資料後,便能進入訂閱版面,經過合約條款後,再進入支付版面
於Google打Netflix subscription字眼搜尋,便見到接入訂閱Netflix的網址

於Google打Netflix subscription字眼搜尋,便見到接入訂閱Netflix的網址
於Google搜尋Spotify subscription後,同樣看見進入訂閱的網址

於Google搜尋Spotify subscription後,同樣看見進入訂閱的網址
李思聰指出,商戶繞過蘋果In-App purchase進行支付,用戶「唔覺麻煩咗好多」

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