投訴
打去皺針傷神經線 美容院賠償「算死草」
打去皺紋針愈來愈普遍，惟風險不容忽視。本刊接獲讀者投訴，指美容院醫生為她注射透明質酸，卻導致神經線受損，頭頂麻痺逾月。涉事醫生事後堅稱情況常見，美容院僅賠償出錯部位 0.5cc的透明質酸費用及部分醫藥費，企圖打發客人了事。
陳小姐今年一月到尖沙咀的「 A-Plus Beauty Medical Center（下稱 A-Plus）」，以七千五百元於額頭及面頰合共注射 3cc透明質酸，以改善面形兼淡化皺紋。「之前喺另一間公司做過都無事，所以都放心。」陳小姐憶述，付款後 A-Plus股東、註冊西醫楊超賢要她簽署免責聲明，列明注射可能導致頭暈及短暫性麻痺。陳簽署後開始接受療程，楊超賢並於陳小姐右額注射，但入針一刻她即感異常痛楚：「頭頂麻痺曬，好似有啲液體衝上個腦咁，好辛苦！」
她憶述當時即時要求停止注射，惟醫生及助理均指此屬正常反應。但隨後醫生繼續替陳小姐於左額及面頰等位置注射時，卻無出現同類痛楚， A-Plus職員事後安撫事主，指她右額疼痛只因麻醉藥未散，陳遂放心回家休息。
然而翌日早上，陳小姐頭部麻痺情況不但沒有消散，更有加重之感，她自行到公立醫院急症室及私家診所兩次求醫，並獲配止痛藥，但麻痺感持續個多月仍無減退，陳惟有到神經外科專科診所求醫，結果證實她神經線受損。她隨即向消委會投訴，要求 A-Plus道歉及賠償全數費用，但 A-Plus竟「算死草」，只肯賠償注射右額的 0.5cc透明質酸費用一千二百五十元及部分醫藥費，合共一千五百五十元。陳小姐表示不滿後， A-Plus更透過律師致電，揚言她大可聘用律師提出訴訟
跟進 涉事醫生曾被停牌
根據陳小姐提供的醫生紙，神經外科醫生確診她右額位置患上神經失用症（ Neuropraxia），亦即神經受損，因而令她頭部麻痺，現時神經線已經大致復元。記者上週陪同事主到 A-Plus查詢，職員只重複指消委會已介入事件，不便再與事主直接商討。然而職員仍死撐痛楚屬正常反應，又指自己亦有注射透明質酸，「啲能量（透明質酸）去到皮膚第三層係會有麻痺感覺，亦不排除手術期間揩到條神經，有客甚至痺兩星期至一個月都有，但之後都好得番。」
公司註冊處記錄顯示，「 A-Plus Beauty Medical Center Limited」於一二年十月成立，公司股東為「 Yip Ho Pong」及今次涉事醫生楊超賢，各佔一半股份。楊超賢持有皮膚科文憑，卻並非皮膚科專科醫生。○一年楊超賢因沒妥善保存美沙酮等危險藥物的買賣記錄，遭醫務委員會判罰五萬七千元及停牌三個月。
專家話 感劇痛不正常
皮膚科專科醫生陳衍里初步了解事件後，指注射透明質酸導致神經線受損非常少見，認為陳小姐只有右額感痛楚並不尋常：「大部分透明質酸都有麻醉藥成分，理論上唔會引致劇痛，有可能係注射期間產生嘅壓力壓傷神經線。」他續指，神經線受損可令神經反應遲緩，但一般會於數月內康復。
不過他補充指，針頭刺中血管亦會造成痛楚，隨時令瘀血積聚，輕則引致皮膚長期紅腫不散，重則令血管栓塞，導致肌肉壞死甚至中風，因此醫生應盡快為客人注射酵素溶解透明質酸以保安全。陳又指，法例並無規定必須由專科醫生負責相關注射程序，但萬一出事最好將病人轉介至皮膚及整形外科醫生跟進。
香港美容業總會創會主席葉世雄亦指，注射美容針導致神經線受損情況罕見，建議事主向醫務委員會投訴或循小額錢債審裁處追討賠償。消委會發言人則指，即使客人接受療程前曾簽署免責條款，根據《管制免責條款條例》，營商者亦不能逃避因疏忽導致顧客死亡或受傷的責任。
衞生署則回覆指，署方已發出須知，說明涉及注射的美容程序須由註冊醫生進行，如市民懷疑醫生施行程序時有專業失當，可向醫務委員會投訴。
回應 A-Plus企硬不認錯
本刊致電 A-Plus股東兼療程主事醫生楊超賢，他承認「可能係入針時揩到條神經，令到佢（事主）有啲麻痺，我已經停止咗，褪少少位再入過。」他更指注射時刺中血管或神經十分常見，「唔通㓤到血管有瘀血，我哋都要有責任咩？有啲嘢我哋都預計唔到，分分鐘今次冇嘢，唔代表下次冇事，冇話 100%完美嘅。」他強調一直有跟進事件，包括在注射後第三日為事主安排神經專科醫生診治，只是事主拒絕其轉介，而賠償金額則是由專門為本港大部分醫生承造責任保險的 MPS（ Medical Protection Society）定出。他一再重申事件已交由消委會及代表律師處理，拒再回應。
（何建邦）
壹判官
打美容針打到神經線受損，賠償就「算死草」，消費者要小心選擇！劣劣劣劣
（五個劣為最嚴重）
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