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號稱香港領先的流動電訊服務商「3香港」，發生嚴重「甩漏」事故。東方報業集團旗下85部手機，在無接到「3香港」預先通知下，本周三無緣無故被突然終止服務3個半小時，由於當中逾半手機是用來採訪突發新聞，嚴重窒礙了on.cc東網的即時新聞報道。「3香港」所屬的和記電訊(香港)在接受東方查詢時，才知道有員工出錯並補鑊，該公司承認是人為疏忽致使系統自動終止有關服務，向東方鄭重致歉。有立法會議員指事件絕不應該發生，無故終止服務對客戶造成的損失難以彌補，影響深遠，促電訊業界檢討和改善系統和程序。
本月四日早上6時半，東方報業集團發現共有85部使用「3香港」流動通訊服務的手機，突然被強制終止流動電話卡的服務，由於上述手機中逾半是用來採訪分秒必爭的突發新聞，以及其他港聞，並向on.cc東網提供即時圖文消息，期間資訊傳遞受到嚴重影響。早上9時半，東方向和記電訊有關部門查詢因由，對方才發現是內部出錯導致系統誤以為逾期繳費，於是立即跟進，至早上10時才恢復提供服務，但逾3小時的人為「斷線」，嚴重遲滯了東網的即時新聞報道。
由於和記電訊(香港)在單方面終止流動通訊服務前，東方一直如常繳交月費，亦無收到對方的警告或任何方式的通知，故要求和記電訊解釋。該公司指，周三早上9時30分收到通知後跟進事件，並在45分鐘內恢復所有流動電話服務，並指過往一直無發生同類情況，惟今次因其一位協助跟進繳費事宜的同事疏忽，以致未能及時避免電腦系統自動停止電話卡的服務，事件涉及人為疏忽，就此事鄭重致歉。
立法會資訊科技界議員莫乃光指，無論是個人或機構用戶，在無預先通知下突然被取消服務「梗係有問題」，絕對不應該發生。他指其實不少大機構的收費系統或程序「亂七八糟」，他自己試過半年未有收到收費電視的帳單，惟卻突然被要求一次過繳交費用，他認為現時電訊服務商或其他機構收月費的系統和程序或較落後，以致經常出錯漏。他稱，如有客人因此被無故終止服務，而有任何損失，電訊商是難以彌補，造成的影響深遠，他希望商戶能多投資在收費系統，減少出錯機會。
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