英國約克一名女子在餐廳點了「熱水及一片檸檬」，不滿餐廳向她收取2英鎊（約22港元），遂在TripAdvisor「數臭」餐廳，餐廳經理妙語連珠回應，獲大批網民讚好。Bennett's Cafe & Bistro是約克第11佳餐廳，客人Hannah C上月7日在TripAdvisor劈頭就說：「這個地方絕對糟透了。」她透露自己財政狀況緊拙，咆哮說：「熱水及一片檸檬就收我2英鎊。當我問為何要收我這麼多錢，侍應無禮地說：『你知道一個檸檬值多少錢嗎？』對，肯定不是2英鎊。」Hannah C抱怨朋友的蛋糕才不過1.9英鎊（21港元），直言不推介餐廳，又質疑該名無禮侍應應被「炒魷」，更強調自己一定不會再次光顧。餐廳經理一周後回應，她首先為Hannah C感到被「敲詐巨款」而致歉。經理解釋由她進行餐廳那刻開始，「侍應帶你入座、送上餐牌，為你點餐，之後從抽屜拿杯、碟及匙入廚房，再挑選刀、砧板，從雪櫃拿檸檬，切一片再放入杯內，之後回到餐室拿適當熱水並將杯拿到你的枱。當你離開時他打印你的帳單，拿到你手上，處理你信用卡付款。」經理交代Hannah C離開後侍應要將上述各項逐一收拾，所有功夫加起來，至少要花2至3分鐘。經理說租金、地稅、電費等等每小時花27.5英鎊，她向員工支付得體的薪金，連同假期薪金、國民保險及開店前後的非生產時間，實際她平均每小時支付12.5英鎊給那侍應，兩者相加的「服務成本價」就是每小時40英鎊（約450港元）。經理進一步解釋，侍應為Hannah C提供服務的2至3分鐘，就相當於1.34至2英鎊。另外政府又收20%的增值稅，令Hannah C的飲品成本介乎1.6至2.4英鎊（約18至27港元）。經理說：「我明白相較你自己在家中調製，這杯在市中心喝的飲品看來昂貴，但不幸地這就是生活的殘酷現實。」網民紛紛支持經理的說法，大罵Hannah C是蠢才，直指她如果不滿價錢，大可在看到餐牌後起身離開，又質疑她如此「手緊」，為何仍要光顧這麼精緻的餐廳。英國《每日郵報》
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