美國聯合航空以暴力手段拖華裔乘客杜成德（David Dao）落機事件，杜成德的代表律師周四表示，聯航與杜成德達成和解協議，但沒有透露賠償金額。杜成德代表律師德梅特里奧（Thomas Demetrio）發表聲明，表示聯航對事件負全責，無企圖歸咎其他人，包括芝加哥市政府。聯航發聲明證實與杜成德就該宗「不幸事件」達成和解，會落實剛宣佈的改善措施，「凡事以乘客為先」。69歲越南出生的杜成德，本月9日與妻子乘搭聯航編號3411航班，由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾，起飛前被強行拖下機，以便讓位予聯航職員。糾纏期間杜成德受傷送院。其代表律師早前表示杜很可能控告聯航。事件令聯航形象重創。事件發生逾兩周後，聯航周四就發表檢討報告，承諾會減少超賣機位的數目，又說不會再要求已經坐下來的乘客放棄機位。聯航承認在杜成德遭強行拖落機一事上犯下多重錯誤，包括召執法人員上機協助將乘客帶走，並就此致歉。聯航亦承認給予乘客落機的條件不夠吸引，因此調高對放棄座位乘客的賠償，在航班超賣的情況下、自願放棄座位的乘客，可獲達1萬美元（約7.8萬港元）的賠償，又說「我們的目標是盡可能將非自願性的落機事件，減到接近零」。路透社／美國《今日美國報》
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