五一假期,內地傳媒再揭發有港澳團以低價攬客,遊客因貪小便宜跌入「強迫消費」陷阱!四川宜賓多名遊客近日向內地傳媒投訴,聲稱上月下旬參加一個380元人民幣「低價團」來港旅遊時,被關在某珠寶店內強迫消費,當遊客表明拒絕購物後,竟遭香港一名田姓男導遊辱罵,甚至遭毆打頭部。據報遊客當時曾拍下多張照片及短片作證據,惟最終被田男強行刪除。
內地傳媒報道,11名來自四川宜賓興文縣的遊客,與27名分別來自河南、遼寧、山東等省市的遊客組成一個38人的旅行團,於上月18日在深圳出發,乘搭旅遊巴抵達香港。據遊客王林憶述,他們一行人抵達香港後,由一名男導遊和兩名女導遊負責接待,其中男導遊姓田,惟三名導遊均沒有戴名牌。他們隨後按照18日的行程安排,先後到金紫荊廣場和海洋公園遊玩,並於當晚坐船觀看維港夜景。
19日早上7時許,田男帶他們到一間位於九龍長沙灣荔枝角道大南西街的珠寶店,據遊客白紅燕稱,他們進入珠寶店後,保安便把大門關上,此時田男對遊客表示,每人必須至少消費1500港元才能離開,田男更親自守在門口檢查遊客的收據。據稱,由於遊客的身份證均被沒收,加上被威脅「不買東西就不讓他們跟團」,故他們十分害怕。
另王林表示,至當日早上11時許,田男更「檢查」遊客的購物情況。在發現興文縣多名遊客沒有購物後,田某指責他們是「大騙子」,又以粗口辱罵他們,更出手毆打王林的頭部。而11名興文縣遊客的「領隊」張蘭、張蘭女兒和同團女遊客李霞見狀,先後出來指責田某打人,惟同遭田男打頭,王林其後更被田男扯着衣領,拉到櫃台前消費。王林稱,他曾撥打香港旅遊業議會的電話惟無人接聽,他嘗試致電報警時亦未能打通。
同一天,全團38人再被要求以每個100港元的高價購買水晶花、鑰匙扣等紀念品。不過,旅行團在20日抵達澳門後,便未再出現購物的行程,負責接待的澳門導遊亦無兜售行為。
內地傳媒記者事後致電香港旅遊業議會查詢,一名葉姓女士表示,他們的電話在上班時間內是有人接聽的,不清楚王林等人為何沒有打通電話。另葉女士稱,如遭遇強迫消費等情況,只要消費者實名提供購物發票,和其他被強迫購物的憑證,香港旅遊業議會將受理調解此類糾紛,協商退貨事宜。
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