賭王何鴻燊四房公子何猷君噚晚經歷「浦東機場留宿」，只為陪朋友搵遺漏喺航艙嘅護照，可惜因航空公司嘅應對問題，引發猷君喺微博爆seed（新聞連結： http://bit.ly/2nnX0hP ），囝囝貼地冇用特權，四太梁安琪雖無明言，但都有隔空撐囝囝（新聞連結： http://bit.ly/2mn3trJ ），網民更幾乎一面倒企猷君嗰邊……喺香港航空個官方微博上，今日發表咗約700字回覆，聲稱「還原事件」，撰文者以「本少」自居，佢先係「向客人道歉」，暗示客人好脾氣冇反枱，但就話無論件事發生喺邊個身上，「都覺得憋屈」喎！「本少」又話，當客人（指猷君）喺噚晚11點幾落機，去到邊檢先發現朋友唔見護照，航空公司即刻聯絡喺機上嘅清潔人員，話當時冇人搵到本護照，「本少」話奇怪，難道不翼而飛。「本少」話因為機位（應指飛機泊位）問題，航空公司工作人員唔可以自行登機搵，所以噚晚乜都做唔到，只可以等第二天（即今日）等機務協助安排車輛。最後工作人員喺60E座位前方嘅seat pocket中一本雜誌見到夾咗本美國護照，「本少」話：「淚目！藏的（得）這麼深，本少的同事去玩密室逃脫應該可以百試百通關了。」「本少」強調同事由噚晚11點幾到翌日上午7點半送番護照畀客人，都唔知客人「身份」，暗示唔知猷君係何家公子。「本少」仲話無論對方係邊個，「讓客人在機場那麼焦急無助地等了很久，都不是本少的作風」。睇落好似好正常咁還原事件，但睇文真係要睇晒一整篇……「本少」喺文尾「溫馨提示」，叫客人出門要特別小心，「不要再把護照夾在雜誌裡」，然後又順便宣傳自己公司有個新尋找失物app，叫客人下次可以login搵失物。網民對於香港航空喺官方微博回應似乎唔太受落，就算係佢啲同鄉，都對博主「本少」呢個稱呼唔太滿意；再者就係「本少」嘅回應語氣，其中有網民一針見血咁提到：「在一個服務行業面對輿情的時候，還用調侃的語氣，尤其是面對一個把護照塞到雜誌裡面的賭王四房兒子自稱『本少』來回應，很不妥。（飛機在遠機位，候機樓的地勤沒有相應場內證件是沒法到飛機上的）」雖然有網民cap圖指香港航空一直以「本少」作撰文者稱呼，但喺呢個case就……反對多過贊成嘅聲音。對於香港航空嘅回應，猷君都有喺微博回覆對方：「真的很遺憾。有如此的強勢回應，對乘客的遭遇又怎麼可能走心？對於別人的不幸，還可以有這樣的工夫去調侃，也難怪會有夜宿機場等一夜這樣的效率。講真，認不認識何猷君不重要，無差別的服務乘客，比什麼都重要。香港航空做事做人的態度，了然於紙上。無需道歉，我向你們道歉。不該使用你們的服務。」《蘋果》曾就事件聯絡香港航空，今晚約7點左右獲香港航空企業傳訊部回覆如下：「感謝 貴報查詢，香港航空對本次事件為相關乘客帶來不便深表遺憾，本公司對於有需要的乘客已提供盡可能的協助。香港航空珍視每一位乘客的意見和建議，以期不斷優化服務質素。」
|
鍾意就快D Share啦！
|
|
|
