做服務業真的不容易！泰國兩名迎賓小姐近日被拍到，在接待一群中國遊客時秒速「變臉」，遭網民圍剿，憤而在facebook爆粗辱罵中國客，結果不僅要到旅遊警察局解畫致歉，還被炒魷魚！泰國旅遊達人胡慧沖向《蘋果》表示，涉事迎賓小姐沒有涉及欺騙，同情她們因「交唔足戲」遭片公審。
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據泰國媒體曝光的影片可見，涉事的兩名迎賓小姐身穿泰式服裝，在泰國廊曼機場一輛旅遊巴士前歡迎中國遊客，在給遊客掛上茉莉花環時，顯露出不耐煩的神態，有時則面無表情，但當轉頭面對攝影機鏡頭時，卻馬上露出了專業微笑，「變臉」速度可謂神速。
據悉，2名女子是曼谷某公司旗下員工，經旅行社與遊客達成協議之後，她們主要負責持花環迎接中國遊客，並與他們拍照作為紀念品等工作。而有關影片則是由一名領隊上傳到中國短片app「抖音」。2女要求該領隊刪片，未料影片反而在抖音瘋傳，還引來大批中、泰網民撻伐。隨後，疑似其中一名迎賓小姐在網上回應，指沒有做同樣工作的人，不必發表意見。另一名女子更在fb上激烈反駁，甚至辱罵中國遊客。
前日（9日），兩人在所屬公司老闆帶領下，前往廊曼旅遊警局對外公開道歉。在fb辱罵遊客的女子解釋，看到影片引起熱議，自己遭譴責，讓她怒火中燒，就在網上發表粗俗言論。事先沒有經過大腦思考，很抱歉對社會造成的不良影響，她將深刻檢討並為損壞泰國旅遊形象致歉。另一女子與公司方面也為此事對社會造成的不良影響由衷道歉，公司並指會進行內部調整。2名女子已被辭退，事件相關攝影師及工作人員則被停職7天。
據悉，泰國迎賓小姐每日工資只有300至400泰銖（73至98港元），十分微薄。泰國旅遊達人胡慧沖認為，迎賓小姐事件並沒有涉及欺騙成份，只能同情該兩人過份辛苦，「交戲交唔足」，反而遭拍片公審。胡指，現時中國旅客消費最多，沒有理由特別不喜歡他們，反而中國客帶動當地旅遊業，「當然以前可能發生過，但冇人刻意錄低video放上網絡批判，整件事對呢2位迎賓小姐嚟講好唔公平」。
胡認為，迎賓小姐背後有公司聘用，通常有旅行社掛鈎，有公司負責接機，讓她們穿上傳統服飾向遊客送花和報以笑容。因她們本已有工資，從未強迫旅客給予小費或買相片。當然，工作要帶着微笑，但每個人有情緒和心理狀況，未必能時刻保持開心快樂，就算是樂園的老鼠在面具下，也不可能24小時笑臉迎人。他說：「至少佢唔係呃唔係騙，騷擾遊客、咒罵遊客、侮辱遊客的動作或者表情。」
泰國網/《蘋果》記者
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