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【更新】投訴人聯絡本報稱，與美聯相討後，已接受美聯的和解方案及道歉，不再追究。
近年地產代理常以佣金回贈推銷一手樓盤，卻屢出現「反口不認數」爭議。一對情侶早前欲置業，期間獲一名美聯物業經紀口頭承諾回贈達樓價2%的現金即11萬元，兩名經紀及經理更曾簽署回贈確認書，男方遂最終入票並以558萬購入房協樓花「喜薈」一個兩房單位，準備作結婚之用。豈料成交後，經紀及上司卻涉反口指做不到2%，拒絕回贈，倫先生批評美聯為求開單誤導他們，做法不公平，要求賠償，並已向地產代理監管局投訴望討回公道。
35歲從事IT的倫先生欲與細十年的女友拉埋天窗，近年樓價不跌反升，二人見房協推出市區平價樓花「喜薈」，遂分兩張表「入飛」，希望增加中籤率。女友黎小姐憶述，7月23日抵達交表場地，一名麥姓的美聯物業男營業員上前推銷，由於黎小姐聽說經紀會提供回贈，遂向對方了解，最終雙方協議回贈額為樓價2%，經紀更即場取出現金回贈確認書要求黎小姐填寫，該確認書寫著買方是倫先生及黎小姐，回贈金額寫著樓價2%，但沒寫物業名稱，黎小姐曾有疑問：「佢話物業名稱、成交價等資料，會等我揀好樓先寫，買方簽署，我簽就得喇。」。
確認書上要求物業代理四位不同級別人員簽名，但只有姓麥經紀在確認書上簽名，當時黎小姐已不放心，即時要求其上司陳氏也要簽名確認，「當時姓陳的營業經理打電話問高層，等佢最後同意簽名，我先離開。」但確認書上仍有區域經理及區域董事兩項未有人簽名。
翌日，倫生得知自己獲抽中，25日早上遂跟家人前往揀樓，倫生向當日陳姓的營業經理再次詢問是否有2%回贈，但他卻說「無咁嘅事、做唔到」，倫生「十五十六」，最終仍以558萬購入一個兩房單位，簽妥文件後再問該經理，對方仍說沒有回贈。倫生其後致電美聯，一名高級職員稱做不到回贈，又說無承諾回贈，其後又推說確認書上的資料不齊，包括欠物業名稱、成交價等。
黎小姐批評：「當時經紀說我簽就可以，現在卻說無買家的簽名，資料不齊，佢有責任跟我說，而不是誤導我。」倫先生原以為可獲回贈11萬元，現卻落空，感到十分失望和憤怒，「我儲了7、8年錢買，仲要問家人幫手，如果無回贈，我根本唔會買。」他更指事件令他對美聯失去信心，「經紀都簽咗名，卻說無呢件事，即是呃人，不時聽到地產經紀負面新聞，估不到發生在自己身上。」黎小姐稱，11萬對一般打工仔不是少數目，「好失望，我唔知美聯有無Agree提供回贈，但下屬做這些事，公司也應負責。」
美聯回應指正積極跟進事件，姓陳的美聯營業經理回應指：「我地曾幫佢申請（現金回贈），但上面最後出唔到呢樣野…我亦都在我地簽之前有同佢講清楚」對事主質疑經紀們反口不給現金回贈，陳稱「這是他的說法…我都唔想。」
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