歌曲《同舟共濟》內一句「實在極不願 移民外國做二等公民」，不過原來就算住在香港的本土人，亦可能不知覺間淪為二等公民！網上熱傳一段短片，指一名港人婆婆帶同孫仔到沙田一間大型商場參觀Thomas火車頭玩具展覽，惟排隊期間突然被一群有老有少的內地團「尖隊」，引起在場正排隊的人士強烈不滿，雖然商場職員辯稱團體是內地傳媒採訪，但理由明顯牽強，排隊人士斥責商場「特事特辦」。
網民Man Seung在facebook個人專頁上載一段短片，講述自己與孫仔的不平等待遇，影片旋即被人瘋傳，轉載更高近500次，更有多個fb群組轉載。影片所見，拍片者不滿在沙田新城市廣場排隊參觀Thomas展覽期間，場內職員公然讓一個內地觀光團打尖優先入場，參觀完更拿着一張寫有「深圳跨境學童家長會慶六一國際兒童節🇨🇳」的海報，在Thomas火車頭公仔前嚟個大合照。拍片人士認為商場的安排已觸及「港人底線」，令土生土長的港人就算身處香港亦次人一等，要求職員解釋。
根據片中多名商場職員解釋，該團體並非打尖參觀，只是被安排入內採訪，但對於為何「採訪團體」一行十多人沒有一個佩帶記者證，以及團體出現「小學生記者」一事，職員一概不回應；期間更有所謂的「記者」不滿被人舉機拍攝，一度跑向拍片者粗口問候，遭同團人士勸阻離開。拍片的港人婆婆慨嘆，港人何時在香港都淪為二等公民，質問就連香港企業都看不起港人，民怨又何以平息。拍片最後更稱要向平等機會委員會投訴，指商場歧視香港人。
有網民坦言：「直接話畀人book(預約)咗條氣都順啲！」，亦有網民認為商場職員可以向排隊人士解釋清得更清楚，避免今次事件：「又一單「關公」災難！」
新城市廣場服務處回覆表示，昨午安排約20個家庭參觀商場舉辦的室內草坪迷宮，並安排廣州電視台及兩個網站採訪，期間活動場地短暫停止開放15分鐘，以協助媒體拍攝工作，下周商場也與香港媒體舉辦類似活動。
服務處承認在內部溝通及活動安排上有改善空間，並就訪客於排隊期間遇到不便致以誠摯歉意，又稱會汲取經驗，進一步完善推廣活動的安排。同時，有關活動的開放時間將稍為調整，逢周六、日及公眾假期將提前一小時開放，即早上11時至晚上10時，以回應市民的支持。
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