為回應一些偏遠屋邨及基層舊區，銀行分行服務不足的弊端，去年底渣打銀行（香港）推出本港首間流動分行（由客貨車改建），消息透露，另一發鈔行滙豐銀行，亦將於下周四（23號）宣布推出流動分行，輪流為天水圍等偏遠地區居民，提供現金提存轉賬等分行櫃枱服務，該流動分行運作時間及日數，亦將較渣打為長，一周服務達5天半；惟最終安排仍待該行公布為準。滙豐銀行發言人對有關查詢不作評論，只表示若有需要會適時公布。據悉，金管局總裁陳德霖及滙豐香港區總裁施穎茵，將出席下周4流動分行揭幕儀式。議員及學者指，增多流動分行提供服務，對偏遠地區客戶而言「有好過無」，但業界及政府，應考慮更多元化渠道擴展服務。金管局回應表示，一直鼓勵銀行多使用創新科技，擴大服務範圍及覆蓋面，銀行對此正面回應，在一些偏遠地區及屋邨推出流動分行，亦有銀行推出了視像櫃員機，該局認為這些新營運模式，可照顧各階層市民對基本銀行服務的需要。據該局資料，截至去年底，本港有22間零售銀行，分行數目超過1100間，櫃員機數目約5500部。 消息說，滙豐首間流動分行服務時間，一周5天每日為「朝9晚5」，周末則服務半天，估計是早上9時至中午1時；流動分行每日停泊1個指定地點，首階段包括元朗、天水圍及屯門等屋邨。滙豐流動分行由客貨車改裝而成，提供傳統分行的現金提存、支票存入及轉賬、客戶查詢及開戶服務。不過，據聞滙豐流動分行設計，體積較渣打流動分行為大，車內仍有職員坐鎮及設置自動櫃員機，但與渣打裝設兩個開窗式傳統櫃枱的模式不同。立法會議員涂謹申認為，大銀行尤其是3間發鈔行，除經營利潤外，亦應顧及對市民大眾提供服務的企業良心責任，因很多公共社福機構發放養老金或出糧，都經數間指定大行進行，他指流動分行對客戶舒適度不是最理想，但「勉強是一個選擇」。中大經濟學系副教授量則說，隨着社區老化、分行功能轉變及租金上漲，銀行並非社福機構，在商言商難免減低偏遠客少地區的分行服務，「唔可以怪銀行」，但政府作為中介角色，可藉優惠誘因促進服務普及。另一發鈔行中銀香港，暫未推出流動分行服務，發言人謂，將不斷研究新服務渠道便利客戶，若推出新模式將適時公佈。記者：劉美儀
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