12歲印度裔男童去年獨自乘搭國泰航空客機往印度探望祖母，其父為此在訂機票時已要求國泰提供接機送機服務，但結果飛機抵達印度後，男童被流落在機場2個小時，直至有陌生人協助才能與親人見面。男童父親聲稱事件令男童嚴重受驚，曾向國泰投訴，但國泰竟打算用約1000港元了事。男童父親認為國泰嚴重疏忽，有機會令其子被歹徒綁架或被罪犯利用，今(15日)代兒子入稟高院向國泰索償25萬美元(約194萬港元)。
原告Poosaala Ram Prasad是一間海味公司的東主，已在港居住16年。入稟狀指，原告的兒子於去年10月31日晚上，獨自一人乘搭國泰航機，由香港飛往印度探望77歲的祖母，原告的兒子當時年僅12歲10個月。
原告為其子訂機票時，已要求國泰提供「接送服務」。國泰職員在香港機場把一個襟章交給其子以作識別，又說只要其子戴上該襟章，國泰職員便會照料他。原告把戴上該襟章的兒子交給國泰職員，並告訴國泰職員其子只懂中、英雙語。原告的兒子不懂任何印度語及不熟識印度環境。
不過，飛機於翌日凌晨抵達印度機場後，國泰職員並沒有接原告的兒子落機，也沒有通知原告的弟弟去接機，令原告的兒子流落機場2個小時。原告的弟弟因不見原告兒子蹤影及與其失去聯絡，一度打算在當地報警。雖然原告的兒子最終在一名陌生人協助下找到原告的弟弟，但已嚴重受驚。
原告直指國泰的服務有極嚴重缺陷，國泰在事件中嚴重疏忽。原告的弟弟曾向國泰投訴，國泰最初提出給原告75美元(500多港元)，及後再提出給原告200美元(1500多港元)了事。原告則通知國泰，原告只得一名兒子，為了令國泰日後提供「接機送機服務」時不敢再有任何同樣疏忽，決定興訟控告國泰及索償25萬美元。
原告今晚受訪時表示，他對國泰服務感失望，其子目前與母親居於內地，其子仍被事件的陰霾纏繞，不敢獨自乘飛機。原告又指，綁架勒索案在印度常見，擔心其子會被陌生人綁架，或誘導作不法行為，包括運毒、走私黃金等。原告又透露，其子當晚曾被一名尾隨的陌生男子搶去手機，幸好發現及時，否則不堪設想。索償額方面，原告批評國泰在事件中有嚴重疏忽，又謂人命無價，不能以兒子傷勢作為衡量索償額的標準。國泰表示，由於事件已進入司法程序，故不評論。
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