奧爾凱扎（小圖）乘搭聯合航空客機的旅程中飽受痛楚。（互聯網 / 資料圖片）
繼強拖華客下機後，美國聯合航空再被揭強迫乘客轉位事件。一名年屆九旬的老婆婆到美國探親後，乘坐聯合航空的客機由洛杉磯飛返澳洲墨爾本。由於年事已高加上體弱多病，家人花2800鎊（約2.7萬港元）為她購買商務客位，惟聯合航空職員指婆婆沒能力自理，要求同行女兒補錢升級至商務客位，否則將婆婆轉至經濟艙和女兒同坐，最終婆婆要含淚在較窄的經濟艙坐足16小時，旅程中飽受痛楚。家人其後憤而投訴。
報道指，94歲的奧爾凱扎（Paz Orquiza）本身有多種傷殘及嚴重關節炎，家人為她購買商務客位，就是希望她的旅途能舒適一點。但聯合航空職員指她沒有能力照顧自己飲食，連拉下坐椅的力都沒有，要求同行的女兒羅斯（Rose）照顧她。由於女兒未能補錢升級，老婆婆最終含淚被搬至經濟客位。家人透露，婆婆經過長途飛行後，抵步時雙腿已腫起，同時出現頸梗和全身疼痛，至今仍受極大痛苦。
孫女阿圭勒（Marianne Santos Aguilar）怒斥，祖母赴美是為了和家人團聚，這次見面可能是其最後一次旅程，但聯合航空卻沒有一個職員願意協助一名脆弱的老人家。他們向聯合航空投訴，不過對方只給予400英鎊的旅行禮券及退款690英鎊，令他們大感不滿。阿圭勒表示，將事件公開是希望其祖母的遭遇不會再發生在另一名傷殘人士身上，公眾應該站起來去阻止歧視傷殘人士及長者的行為。聯合航空公司暫未回應事件。
來源 source: http://hk.on.cc
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