麥當勞出現信心危機，一份內部調查顯示，不少加盟商認為全日供應早餐已演變成「一場災難」，又相信品牌可能開始接近「末日」。
野村證券分析師卡利諾夫斯基（Mark Kalinowski）訪問了29間加盟商，他們合共營運226間麥當勞餐廳，他在報告內稱：「很可能3成營運商已經破產。」有加盟商表示，麥當勞行政總裁一心計劃簡化餐牌，但所推行的政策卻反其道而行。
有人批評全日供應早餐導致廚房工序混亂，拖慢作業流程，並寫道：「這個系統目前非常令人迷茫，我們的餐牌仍然臃腫，仍在嘗試向很多人提供很多選擇...由加盟商角度來看，情況開始崩壞。」
數十位加盟商對公司的管理深感挫敗，認為新推的「全日早餐」及自助點餐等新措施，未有改善麥當勞的食物質素及顧客服務兩大核心問題。有加盟商直指麥當勞的處理方式，是要營運商「退出這個體系」及退出加盟。
雖然調查顯示加盟商非常不滿，但仍然有少數人力撐麥當勞，有人認為「領導層的方向正確，這需要時間」、另一人稱「CEO目前看來做得不錯」。
商業內幕／英國《每日郵報》
|
鍾意就快D Share啦！
|
|
|