【16:30更新】馬會回應事件
1.5億六合彩攪珠在即，現在還未知那位幸運兒能一夕成為億萬富豪，惟上周四(5月5日)的第50期「億元六合彩」，卻鬧出馬會漏派彩事件。家住粉嶺區的葉先生，當晚與親友夾份買六合彩，由兒子於晚上8時45分在粉嶺聯和墟聯昌街的馬會投注站，用1,190元買了14張六合彩彩票，一張為8個字「複式」，其餘13張為7個字「複式」。當晚攪珠結果為6、7、12、15、27、36，特別號碼29，經葉妻核對，發現其中一張70元的複式彩票「中咗三個半字，6、27、36及29，派彩$1,000」，大家也相當高興，並交由葉往收錢。據計算，事主買下的7個字複式六合彩彩票，因中了3個字及1個特別號碼，故總共中了3注六獎(每注320元彩金)及1注七獎(40元彩)，換言之總彩金剛好是1,000元。翌日，任職的士司機的葉到上址投注站兌現彩票，他將14張彩票交給櫃位職員，惟核對後卻被告知「先生，你冇中喎！」並將該叠彩票交還。葉還以為妻子對錯號碼，累他白跑一場，又尷尬萬分，十分氣憤。其後葉收工返家，向妻子「興師問罪」，她一臉錯愕，心想「冇可能，明明對過兩次唔會有錯」，翻看丈夫取回的該叠彩票，卻找不着那張中彩彩票，夫婦更為此吵了一場。5月7日，兩夫婦再去聯和墟馬會投注站，將事件告知職員，經理安排翻看閉路電視錄影片段及翻查電腦紀錄，確認葉當日曾到場兌現彩票及當中一張是中獎彩票。「個經理入去翻睇CCTV，點知出返嚟就話『冇問題，搵番張飛喇』」並給他派彩1,000元現金券。葉指，對於彩票離奇消失，又突然出現，該名經理沒有任何解釋或道歉。他認為事件不是一般的操作失誤，「有14張飛，返到嚟剩番13張，少咗張，仲要係中咗果張！」懷疑涉及個人操守。其子質疑「有人自己袋埋張飛，老豆年紀大，70幾歲，好蝦，眼又濛耳又聾。」他提醒其他市民說：「唔好係咁隊啲飛入櫃位，都唔知係個別(職員問題)，還是全間馬會個個都係咁。無理由經理無端端打番張單就得。」賽馬會公共事務部回應《蘋果》查詢稱，根據紀綠，葉先生於5月6日下午5時左右，到粉嶺聯和墟場外投注處櫃位職員核對14張六合彩彩票。由於處理有關交易的職員，未有完全按照既定派彩程序，仔細覆閱電腦顯示的彩票派彩資料，未留意到其中一張中獎彩票已被投注機存起，只是將經電腦核對後沒中獎的13張彩票全部退回葉先生。當葉先生離開櫃位後，該名職員才發現其中一張彩票中獎，派彩1千元。由於當時葉先生已經離開，職員於是通知投注處當值經理，然後由當值經理於即日傍晚經內部電郵向零售部管理層備案。當葉先生翌日再到聯和墟投注處時，經理核對過他手持的其他彩票以及翻查閉路電視片段，確定為前一天未有領取彩金的顧客，隨即發還1,000元現金券。賽馬會承認，若此時職員向他清楚交代事件始末，相信可釋除其疑慮，賽馬會對此次與顧客的溝通不足表示歉意。賽馬會強調，今次沒有任何職員作出違反工作操守的行為，但當日處理有關交易的櫃位職員在操作派彩程序上，確有不足之處，已安排他接受新一輪工作培訓，以達到顧客服務的要求。想睇最新消息？ 即時follow【現場－蘋果突發】fb！http://fb.com/applecitycrime
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