消委會首次以公開點名形式，嚴厲譴責健身中心California Fitness的不良營銷手法，對它以威嚇及誤導等手法，強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂，表示憤慨。
消委會指，接獲該健身中心的投訴，由2013年的227宗，增至2015年的296宗，升幅達30%，佔去年該會收到共577宗涉及健身中心投訴的51%，當中近90%投訴涉及銷售手法。而去年接獲的296宗投訴，涉款總值逾850萬港元，較對上一年的715萬港元上升近20%，當中有22宗的金額在10萬港元以上，金額最大的個案達57萬港元。
該會稱，有新會員在被強迫或被誤導情況下，簽署會籍協議書，有投訴人更被迫拍下開心笑臉相片，作為自願參與會籍計劃的證明才可離開。有屬舊客戶的投訴人就指，於2013年以2萬多港元購買7年會籍，其後2年間先後被游說購買近55萬港元的私人教練課堂。
消委會指，曾約見健身中心管理層，對其屢勸不改的不良銷售方法表達強烈不滿，並在同月底再發書面信函，警告如不立即改善，將會採取進一步行動，惟對方採不合作態度，且今年首3個月涉及它的投訴達71宗，較去年同期飆升29%，認為情況嚴重，故決定公開其商號，予以嚴厲譴責。
消委會總幹事黃鳳嫺指，公開點名譴責已是最嚴重的一步，她批評健身中心迫客戶拍照及簽約，而該會需要時間找證據證明顧客不願拍照及簽約。至於涉及智障、精神上無行為能力人士的投訴，則暫收到10宗，另消委會亦接獲投訴指被轉介到財務公司借錢。
California Fitness威嚇營銷手法總結：
~新會員
1.在街上以抽獎或免費試玩作招徠，利誘新客戶到健身中心參觀，再由數名職員輪流長時間向投訴人硬銷會籍及服務，過程長達2至3小時
2.以登記免費試玩或核對會籍資料庫為由，扣押新客戶身份證及信用卡，投訴人在驚恐及憂慮心理狀態下，就範簽訂會籍協議書以取回證件及信用卡
3.以核實帳戶為藉口，要求客人輸入銀行卡密碼或出示信用卡，在未經客人同意下完成支付程序
4.誤導消費者設有合約冷靜期及可安排分期付款。
5.有投訴人被健身中心職員轉介至財務公司借錢，以購買更多私人教練課程
~現有會員
1.即使消費者參加了會籍，仍被繼續推銷昂貴的私人教練課程，但課程價格極不透明，會員間的差異很大
2.不斷推銷大量私人教練課程，部分課程更需在很短的期限內使用，如6個月內完成所購的課程。
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