facebook網店越來越盛行，但同時賣假貨及貨不對辦的投訴亦越來越多。有市民投訴，在fb見到有商店以低於市價半折的價錢售賣1卡及2卡的鑽戒，原價近2.4萬的1卡鑽戒只售499元，吸引大批市民以「貨到付款」方式購買，但戒指到手後發現貨不對辦，懷疑受騙。《蘋果》委託專家化驗後確認該戒指的「鑽石」只是不值錢的「蘇聯石」，絕非鑽石，令人關注有不單是誤導消費者，更有違反《商品說明條例》之嫌。
投訴人陳先生向《蘋果》表示，在上周於fb見到廣告指，有海外珠寶公司因暫未在港開到實體舖，「fans唔夠」，故特意減價，原價6萬9千港元（下同）的2卡鑽戒現只需599元，原價23,800元的1卡鑽戒則減價至499元。陳先生坦承起初對超大折扣有懷疑，但見售價不是太貴，「幾百蚊，即管買嚟試吓啦」，而且不用即時用信用卡過數，只需向速遞員付款（即貨到付款），亦令陳先生放下戒心，「見佢順豐到付，又係平時嚟嗰個順豐哥哥仔，就即刻同佢簽收畀錢佢喇」。
陳先生在網上分別訂購了1卡及2卡的戒指，貨物在周一（13日）由順豐速遞員送達，但只送來1卡「鑽戒」，但速遞員要求他即時付款才可開箱查看。他收貨後粗略一看已覺和正常鑽戒有明顯分別，「一攞上手個質感同平時啲鑽戒好唔同，再望一望粒石，似玩具多啲」其後他再仔細檢查，發現戒指包裝方面亦與他在網上看到的有異，找不到網頁提及的GIA鑽石證書，只見「兩張佢哋公司嘅卡。」陳先生入夜後再用放大鏡檢視，發現有更多「唔對路」之處，包括「個造工好粗糙，有一粒粒，摸上去完全唔似鉑金，感覺差好遠，似係電鍍哦嘢上去。」
記者質疑現市面上一粒1卡鑽戒市價少要數萬元，事主何以相信有公司會以僅499元超優惠價推銷，陳先生回應指「預咗佢都呃人」，但假如該「鑽戒」有網頁所示的質素，就算以499元買仿真品，當作婚戒的代用品都可接受，「買隻當慶祝老婆生日都好」，但如今實物卻是「代用品都不如，似玩具多啲」。他嘆稱這戒指的鑽石太假，「冇理由送玩具畀老婆」，又認為估計改戒指最多只值數十至百多元，賣499元有騙財之嫌。
當發現手中「鑽戒」貨不對辦時，陳先生稱曾問快遞公司能否找到發貨人的資料希望尋求退款，但對方回應指不會理會客戶的發件（貨物）內容，亦無法核實發貨人個人資料的真偽，陳先生對此感到強烈質疑：「唔使住址證明就可以發到件？」。至於該珠寶公司目前仍在fb賣廣告，陳先生批評「起碼都要類似淘寶咁畀啲保證金（給facebook）啦，如果乜都唔使就咁貼個post，又證實唔到真定假，啲fb廣告好似唔負責任囉」。他呼籲對這些特廉「鑽戒」興趣的人士不要購買，他自己則會考慮報警或向海關投訴，因認為貨不對辦，不應縱容網站繼續騙財。
類似陳先生的個案，可能只是冰山一角，《蘋果》已先後收到5宗舉報又或是投訴，都是質疑該網店宣稱平價出售鑽石戒指，質疑貨不對版，例如實物與網頁所示不同，又有受害人指在網頁留言查詢卻即被封鎖(block)，並相信已有多人「中招」。
消委會總幹事黃鳳嫺認為，若商店網上宣傳自稱是鑽戒，但實際原來只是鑲上蘇聯石，其實已涉嫌違反商品說明條例，她呼籲市民勿向不認識及商譽不明的網店買貴重貨品免招損失。
以低於市價半折「劈售」「鑽戒」的C字頭網上商店，根據網上查冊，其網上註冊地址為深圳，登記人為「Ying Ying」，並以大陸的手機號碼及電郵地址作登記。就有消費者投訴該店涉賣假鑽石戒指一事，該網上商店回覆《蘋果》查詢時強調他們所售商品均是正版產品，如有客戶發現產品有質量問題可安排退貨退款，該公司又指不排除有人冒認其公司名義賣假貨，並強調售出的200多隻戒指中，絕大多數客戶都給予好評，亦不排除有人故意造謠詆譭。
不過當記者再追問他們賣的戒指究竟是否如fb宣傳網頁所指是真鑽石及真鉑金，該公司都沒有正面回應，只至重申公司「所有商品均為正品真貨」，並稱︰「目前在開拓市場階段，所以價格比較低」。
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