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2019年2月15日 星期五

【$8,700 Dior鞋】強國女着3日即穿窿 專門店因乜唔畀換? __,Dior,中國,強國,

來自浙江寧波的毛小姐買來一雙Dior鞋,穿了3天發現鞋面有一個破洞。
來自浙江寧波的毛小姐,去年11月在一個商場的Dior專門店,花費7,500人民幣(下同,約8,691港元)買來一雙鞋子,可是僅僅穿了3天,就發現鞋面有 ...


來自浙江寧波的毛小姐,去年11月在一個商場的Dior專門店,花費7,500人民幣(下同,約8,691港元)買來一雙鞋子,可是僅僅穿了3天,就發現鞋面有破損穿不了,於是向專門店反映,可是過了快3個月,問題都還沒解決。不過,Dior專門店方面稱,目前這款鞋面破損,在中國相關的技術無法修理,令毛小姐十分無奈。



毛小姐稱,當初因為朋友推薦,便買下這雙DIOR BABY-D 黑色波點暗花芭蕾舞鞋:可是3天後,她發現鞋面有破損,大好心情急轉直下,「我們上班都在室內,而且都鋪有地毯,沒有甚麼劇烈運動。可是3天之後,我就發現鞋面破了一大塊,這鞋就沒法穿了」,當下就帶同鞋子回Dior專門店,要求修理或退換。不過,Dior店員表示,要向總公司上報情況,因為他們也無法判斷鞋子損壞的原因。



「我年底特別忙,所以就把這個事情忘記了,直到過年了我才想起來,可是對方還是沒有給出正面的回覆,我就覺得他們的態度是不是有點問題啊?」毛小姐表示,自己是專門店的常客,經常去購物,和店員也很熟稔,之前都相處愉快,但這件事發生後,對方都顯得很冷淡,也沒有主動聯絡事情進度。



毛小姐不滿說:「你說買奢侈品,除了產品品質之外,還有就是享受服務了。可是時間過去那麼久了,他們一點主動性也沒有!」毛小姐稱,之前她在杭州另一間奢侈品牌店內買了一個手袋,「出了一點小問題」,對方及時溝通,很快就解決問題,相比之下,寧波Dior的態度讓她很不舒服。



內媒到涉事Dior專門店了解情況,當時負責接待毛小姐的銷售顧問表示,「目前這款鞋面的破損,在國內是無法修復的,沒有這個技術。」他還表示,問題出現之後,他們已經第一時間聯絡毛小姐,但是由於無法排除穿着時引發的問題,所以暫時沒有採取進一步的行動,還有待上海總部鑑定。



這雙DIOR BABY-D 黑色波點暗花芭蕾舞鞋(DIOR BABY-D BALLET PUMP IN BLACK DOTTED SWISS),是2018夏季系列的款式,用料為絲絨、頂級小牛皮,鞋跟高3厘米。



綜合報道



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