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下午約2時，讀者Ricky途經旺角朗豪坊，看兩男女正使用Citibank櫃員機，其間疑「食卡」，男子用英語向商場客戶服務員求助，但無果，他遂上前了解。未幾，Ricky驚見男子與其外籍女友人竟然輕易拉開櫃員機面蓋，手法純熟，機身隨即傳出警號，兩人懷疑從機內取回提款卡後離去，他即時以手機拍攝。
《蘋果》下午到場了解，見該櫃員機已停止服務，並發出聲響。Guardforce（衞安）亦派員到場檢查，證實櫃員機鎖頭鬆脫，職員維修鎖頭並重新鎖上後離去，並無報警，而櫃員機則繼續暫停服務。
花旗銀行發言人稱，事件正在調查當中，需要翻查閉路電視錄影以便了解詳情，但目前暫無損失。
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| 兩男女拉開櫃員機面蓋(箭嘴示)，疑取回提款卡。(讀者Ricky提供圖片) |  職員將鎖頭重新鎖上。(梁澤岡攝) |  保安公司事後派員檢查櫃員機。(梁澤岡攝) |
 (梁澤岡攝) |  涉事櫃員機暫停服務。(梁澤岡攝) |
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