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2019年11月28日 星期四

879噸「雙11」運台貨沉船墮海 淘寶:正展開賠償手續 __,淘寶,

「萇薪輪」在閩江口沉沒,船上879噸雙11貨物全部掉到海裏。
(更新:內容)福建一宗沉船意外,讓大批台灣網民極之傷心!淘寶網今日證實,載着879噸雙11貨物的台灣貨輪「萇薪輪」,本月20日晚在福建閩江口與大陸運砂 ...




(更新:內容)福建一宗沉船意外,讓大批台灣網民極之傷心!淘寶網今日證實,載着879噸雙11貨物的台灣貨輪「萇薪輪」,本月20日晚在福建閩江口與大陸運砂船相撞後沉沒,造成兩人死亡,船上所有貨物落入海中。船東表示,涉及淘寶網的貨物約有約590萬元人民幣(約656萬港元),淘寶網在事發後8日才證實事件,表示貨物出現遺失或受損,所以正展開賠償手續。



「萇薪輪」的船東殷紳峰接受台灣《蘋果新聞網》訪問時指出,表示,隨該貨輪沈沒的淘寶網貨物價值共590多萬人民幣, 折合台幣約2596萬元,已有廠商與他連絡處理賠償事宜。他說:「兩名船員死了,船沉了,你叫我怎麼辦!現在最重要是處理船員和船的善後!」曾多次協助殷姓船東善後的友人表示,「萇薪輪」是受福州三木集團委託,載運貨物到台灣,這次發生意外,理應由三木集團旗下的物流公司出面處理賠償事宜。



這宗海難發生在本月20日晚上9時許,「萇薪輪」與大陸運砂船相撞後沉沒,船上9名船員跳海逃生,當時船上只有6名台灣籍、3名印尼籍船員,事後有7人獲救,並發現兩名台灣船員的遺體,身份還在確認當中。



「萇薪輪」上載着的879噸貨物全部沉入海中,這段期間剛好是當地雙11後貨運的高峯期,不少有在淘寶購物的台灣買家心急如焚,非常擔心自己商品也在船上。內地淘寶網今日向台灣媒體證實,商品確實與貨船一起沒入海中,已經不可能再寄送給買家,因此將直接展開賠償流程,除會賠償貨款,運費都會退還。淘寶的客服人員又稱,目前僅能透過支付寶賠償,如果賠償上有問題,客服人員會再聯絡買家,提供協助。



然而,不少台灣買家都擔心,他們沒有大陸的銀行帳戶,事後退款與賠償事宜等等很難處理,錢回不回得來都是個問題。



淘寶其後發出聲明,表示會全力維護消費者權益,已經主動啟動賠償及退款流程,賠償的方式上,淘寶會通過支付寶、現金紅包、跨境匯款至消費者指定銀行等多種方式進行,確保消費者收到款項。



今年的雙11確實多災多難,本月15日江蘇一輛載有9噸雙11貨物的貨車,在高速公路上突然起火,儘管消防隊盡速撲滅火勢但貨物幾乎被燒到面目全非。






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