畢打街閒人
你願意俾 facebook幾多保護費？
上星期 facebook一單「大屠殺式殺 reach」的新聞，幾乎打沉幾個跟 facebook掛鈎的行業，例如媒體、電子商貿、 marketing agency、 KOLs（意見領袖）等。無數做廣告公司、媒體小編，甚至連做政治呃 like的都叫苦連天，個個嚷着要轉工，後來才發現是虛驚一場。由於「大屠殺或殺 reach」事件搞到甚囂塵上，所以 facebook的 Head of News Feed Adam Mosseri已撰寫網誌澄清。一般 facebook用戶睇朋友動態和專頁資訊都係共同在 News Feed之上（按：當然你可以在網址加「/feed」去接受更多資訊，避開 facebook演算化的過濾），今次 facebook在六個國家做測試，就是有意加開一個叫「 Explore」的功能，獨立處理專頁資訊，把它們跟朋友圈的動態區分出來。後來測試過後，六個國家專頁的自然觸及率降至近乎零的超新低。換言之，這只是一個測試，而 facebook為釋除公眾疑慮，已表示不會再進行同類測試。
不過，一石已激起千重浪，很多 Bloggers或 KOLs本身對 facebook過度收緊演算化減低自然觸及率（ organic reach rate）已極反感，今次更順理成章找機會轉場，一窩蜂轉場去 Medium這個新平台。（按：轉去 IG並無意義，一來性質不同，二來 IG還不是被 facebook收購了）今次 facebook知驚，但 facebook大方向是收窄演算法，總有一日，演算法會被收窄到不像樣。博客和 KOLs的想法是：與其被慢性毒殺，不如趁早轉場去開新平台。
Facebook成立的初期是聯誼性質的社交媒體，後來因為要將流量變現，才開始收緊演算法，逼人付費去買 reach。以我自己為例，一年前 facebook的演算化尚未收緊，「渾水」的個人專頁只有二萬多個 like，當時很流行取笑某政治評論員燈神，只要取笑他，至少保證二十萬個 reach。不過，現在就算我扭盡六壬呃 like，只有數萬而已。一般的內容更只有數千個 reach，現在 reach和 like的佔比大約是 5-10%。這類的商業做法，已經把以前 facebook成立的初衷洗刷掉，玩 facebook不只是以內容取勝，還是一項超技術的操作。
所謂的超技術是在於一個專頁要以團隊方式運作，要定時定候跟進 facebook的功能，要看 facebook的網誌和技術公布。有時要捕捉 facebook的口味，例如落廣告有指定要求。更多時候，你要估計 facebook演算法的鬆與緊，可能有時圖片會比文字更好， facebook live會比 YouTube link更好。因此，玩 facebook已變成好像操作股票，你要精通《公司法例》、《上市規則》、《公司收購、合併及股份回購守則》，同時你又要指定什麼時候會出「指引信」、「上市決策」案例參考、幾時會做諮詢。同一時間你可能又要睇大行報告，參考同行如何玩 facebook等。
由於玩 facebook工序複雜，西方媒體包括 Quartz、 New York、 BBC等，早幾年已開始加開一個新的職位—— Growth Editor。簡單來講， Growth Editor就好像媒體的數據分析師，負責分析讀者群組的特性、喜歡什麼資訊、制定社交媒體策略，同時要跟電貿、編輯、後期製作等部門合作。然而，以我跟香港媒體老總的接觸，他們對 Growth Editor這個崗位尚未有一個清楚的認知。
早在之前的專欄文章《不要急着跟報紙說再見》一文中，我曾提出過 facebook的 Instant article功能，這是一個在 facebook觀看內容更快、體驗更佳的工具，更重要是所有內容和流量都鎖在 facebook，目的就是跟 google和本身內容提供方的官方主頁爭流量，成為霸權。 Instant article的功能進一步逼新聞媒體跟 facebook保持一定距離，因為把流量送給 facebook後，媒體的價值就完了。好像 Washington Post成為新首富 Amazon創辦人 Jeff Bezos旗下後，已經用 Amazon的平台和平板，多於被 facebook騎劫。
沒有一個平台是永恒， Facebook也是。曾經我們覺得 ICQ、 MSN、 Xanga、 Google+都是可以長久吸人玩的平台，但總有逝去的一日。優質的內容是值錢的，不少新聞平台要提供付費內容，同時 Patreon、 Medium也有相關機制，要求作者提供好內容。調番轉，在讀者角度去睇，免費資訊水分多，質素自然參差。關鍵在於 facebook現在已是一個大台和霸權，你們很抗拒給他保護費，讓他賺錢。然而，你難保將來一些多人用的新興平台，都會走上收錢之路，其實本質上「保護費」係俾硬，只是你俾邊一個「字頭」咁解。
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